產(chǎn)品設(shè)計需要注意的10點問題你中招你個？產(chǎn)品原型設(shè)計是一個從頭開始的過程。在此過程中，需要對需求的要素進行細化以形成產(chǎn)品原型的要素。產(chǎn)品原型需要滿足整體需求。需要注意的是，需求滿足的不是客戶需求，在這里的客戶可能是您的顧客或老板，但不是您的用戶。您的用戶是在場景中實際使用您產(chǎn)品的人。這樣說，可能讓有些人有些還是不太明確，下面我們就通過一個例子來大家詳細介紹，看完您就清楚了。

在k12產(chǎn)品設(shè)計中，有一個比較明顯的特點，就是產(chǎn)品本身購買者是家長，而使用的產(chǎn)品的是孩子。而2者訴求看似一樣，實則不一樣——家長本身并不是很了解孩子的學(xué)習(xí)，所以買不買課需要取決孩子自己。而孩子在使用產(chǎn)品本身只是該學(xué)科學(xué)習(xí)差，卻不知道那個知識點差。

另外你根本不知道學(xué)生會對于各種學(xué)習(xí)直播訴求，老師的顏值也是影響課程的點。其次，學(xué)生本身學(xué)習(xí)的動力也會成為影響。

所以用戶要解決的問題往往購買訴求不同。所以如果說k12購買頁面是給家長看的，那么視頻、學(xué)習(xí)內(nèi)容都是給學(xué)生用的。

　　一、整體流程設(shè)計

在設(shè)計產(chǎn)品的時候，首先需要設(shè)計整體流程。這個需要去抽象用戶在場景中所發(fā)生的行為。

當(dāng)然設(shè)計流程前，需要對訴求點進行深入思考。

比如k12產(chǎn)品中，用戶對于視頻本身的上課體驗是很重要的環(huán)節(jié)，除了這個環(huán)節(jié)外，因為要面對考試。需要有試題、課本等等模擬線下場景，也是用戶自我驗證學(xué)習(xí)點的需求點。這些線下發(fā)課本，線上做題功能成為剛需。

而為了推進學(xué)習(xí)，需要有合理的學(xué)習(xí)計劃，通過學(xué)習(xí)計劃去達到考試過關(guān)的目的。而考試點沒有做出的知識點，可以反復(fù)復(fù)習(xí)，然后針對知識點進行復(fù)習(xí)。

整體設(shè)計中，需要一個環(huán)節(jié)扣著一個環(huán)節(jié)進行思考。思考過程設(shè)計中，需要設(shè)計最短核心路徑完成主干流程設(shè)計，在完成分支。另外用戶需要呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)。

　　二、整體架構(gòu)設(shè)計

有了合理流程后，需要針對流程構(gòu)造產(chǎn)品架構(gòu)。

按流程基本上，首先都是展示功能，這些入口在哪里。入口的流量從哪里來，那些進來的入口需要看見什么東西。

這就是形成了首頁，首頁是最大呈現(xiàn)產(chǎn)品本身特性，讓用戶快速了解產(chǎn)品的快速入口。需要對于用戶最感興趣，和你盈利業(yè)務(wù)最需要的展示點進行重點曝光，讓用戶馬上快速能使用你的產(chǎn)品。在這里產(chǎn)品中，設(shè)計中要每個頁面面向的用戶都要體現(xiàn)出來。

　　三、基于用戶場景設(shè)計

其實所有的訴求并不是憑空出現(xiàn)的，都是基于用戶場景。除了用戶行為出來的場景，還有每個行為中在產(chǎn)品頁面中的體現(xiàn)。

比如設(shè)計產(chǎn)品購買流程，首先用戶先要找去哪家店買，這個就是首頁的行為，需要告訴這里是可以買到啥。而用戶在找到那家店鋪后，需要在商店里找自己要的東西。這就是在線上體現(xiàn)就是搜索的行為。

搜索行為之后呈現(xiàn)列表的，就是線下找到東西后，同類產(chǎn)品放在一起的分類。然后模仿線下的購物車，放入籃子里。然后我的訂單，就是你在支付前的打單子，看看哪些可以優(yōu)惠。最后你的支付線上和線下是一樣的。

其實電商產(chǎn)品就是把你線下行為過程完全通過頁面抽象到線上的過程。

　　四、設(shè)計時，關(guān)注用戶行為優(yōu)先級

需要確定用戶行為關(guān)注的優(yōu)先級。比如在知乎中，問題是發(fā)起的根本，有了問題才有問題。所以他的設(shè)計永遠是第一級別的。

所以對于K12教育中，教育本身的視頻是核心的第一位。而老師就是提問的發(fā)動機。

回到知乎說，有了問題，接下來要考慮回答。這個是閉環(huán)設(shè)計。所以回答是優(yōu)先級的第二位。

接下來，知乎有幾個功能按鈕，分別是點贊、評論、分享、收藏。

首先為什么第一個點贊行為？

因為這個行為很輕松，很容易。就是表達贊同的口氣。評論則是相對較重的行為，但是這個行為用戶表達上，也是很多。所以排在分享和收藏之前。而分享和收藏都是很重的行為，都是對這個問題的贊同和認可。但是為啥分享之前，后面再說。

　　五、模擬用戶使用心理，設(shè)計主次

在上面對于問題和回答中，點贊為啥是第一個。是充分考慮了用戶行為的愿意，其中點贊只需要點一下就行。成本很低。

其實很多用戶都是看客，這就是用戶金字塔的問題，用戶分為1、2、7。

10%的用戶是核心生產(chǎn)力，也是核心用戶和付費來源。28原則上，80%營收都是來源這些用戶。而20%的用戶是圍繞這些產(chǎn)生價值的用戶，這些用戶本身付費意愿可能不高。但是活躍很高，但是不會主動提問啥的，但是他們構(gòu)造流量的來源。最后70%都是外圍的用戶，使用產(chǎn)品意向率就低了。

　　六、充分考慮用戶訴求

用戶訴求，除了上面提到贊同就是評價，評價的核心是互動。

人是社交動物，需要人與人直接的互動才能找到存在感。除了人的本身，還需要通過各種找存在感，而評論互動是最好的輸出口。

但是評論不是特別好做，需要用戶達到一定級別或者用戶對于這個產(chǎn)品有積極影響才能評價。非積極的評論會影響產(chǎn)品評論的價值。所以用戶訴求不是全部進行滿足。

用戶訴求核心需要對產(chǎn)品積極產(chǎn)生影響，并且與你的產(chǎn)品進行互動。產(chǎn)品有了互動，就產(chǎn)生影響力。這個影響力會產(chǎn)生產(chǎn)品價值。這里的產(chǎn)品中，也需要附加值產(chǎn)生。增長環(huán)節(jié)是通過不斷PDCA循環(huán)去做的。

這里需要展開說下增長的問題，增長是驗證用戶訴求最好的體現(xiàn)，用戶需要什么，不需要什么，就是看數(shù)據(jù)有沒有增長。這是驗證訴求的最好的手段。

　　七、換位思考的設(shè)計

收藏功能，主要換位思考了我們用戶本身的隱私訴求。收藏的東西和問答只能自己看見，自己需要時候，可以再去看或者再進行購買。雖然功能使用率不是很高，但是受到歡迎。這就是人類各種訴求的體現(xiàn)。

用戶本身是人集合，在這個集合中，需要表現(xiàn)出喜怒哀樂，也會考慮到換位的問題。

所以設(shè)計時候，時刻保持用戶心理，換位思考產(chǎn)品設(shè)計。換位設(shè)計中，也需要考慮到前后臺產(chǎn)品設(shè)計互動的要素，比如你的一條評論需要過后臺，那么需要審核，那么怎么審核，怎么展現(xiàn)出來，都是一系列的過程體現(xiàn)出來的。

　　八、運營訴求閉環(huán)設(shè)計

為什么分享會在收藏前面？

因為分享是很大的運營訴求，人類有需要找到認同感，找到炫耀點等特點。

這就是為什么朋友圈特別火，其實分享也是類似。核心是人類的訴求，但是這里也有運營的訴求在里面。

運營需要增長數(shù)據(jù)，也需要用戶帶來更多的用戶，所以分享在收藏功能之前不難理解了。其實分享能夠好的讓用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的更多價值。帶來更高的體驗價值。

　　九、盈利模型

不盈利的產(chǎn)品不能稱之為產(chǎn)品，所以設(shè)計的同時需要卡住節(jié)點。

比如你要驗證一個產(chǎn)品能產(chǎn)生盈利點，需要相應(yīng)提高門檻。這個門檻其實是把用戶群體給定位了。比如通過價格把用戶369等，在這個過程中，驗證用戶對于這個功能付費點的接受程度。接受程度越高，這個產(chǎn)品越有價值。

所以盈利模型驗證成功后，就是產(chǎn)品附加值體現(xiàn)。

知乎通過封閉社區(qū)，找到高質(zhì)量產(chǎn)生價值，也生產(chǎn)了附加值知識點的產(chǎn)品。

今日頭條則是流量進行變現(xiàn)。機制是不斷刷出用戶自己喜歡的內(nèi)容，最后刷到廣告也會接受。接受的原因是因為已經(jīng)讓用戶認可了這個產(chǎn)品的價值。

　　十、數(shù)據(jù)反饋建立

數(shù)據(jù)建立十分重要，在設(shè)計原型時候，需要考慮數(shù)據(jù)埋點，需要找到關(guān)鍵的節(jié)點。所以必要節(jié)點進行數(shù)據(jù)監(jiān)控后，在產(chǎn)品上線后就可以驗證問題。

問題驗證中，需要不斷和用戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題的所在。所謂小而快速的驗證就是這樣。數(shù)據(jù)增長的并不是簡單驗證，而是不斷重復(fù)的過程。在過程中，去研究當(dāng)中的本質(zhì)。

這和我們刻意學(xué)習(xí)的是一個道理，我們不是簡單重復(fù)去做一件事情。

這樣的事情，我們是行為上勤勞，比如我們?nèi)ド习嗑褪沁@樣了。但是我們思維上只是進行簡單重復(fù)勞動，同樣的事情，這樣的思維就不會進行增長。而反之，我們希望不再進行這樣的重復(fù)勞動，則會去自己思考問題。

思考問題的時候，就會懂腦子，怎么才能做的更好，如此進行反復(fù)循環(huán)驗證。最后找到自己的答案，就這就是數(shù)據(jù)的意義，不在于增長，而在于增長前的驗證過程。

其實每一個產(chǎn)品設(shè)計都是經(jīng)過層層思考，除了以上，還需要思考項目進度，設(shè)計元素，開發(fā)問題等等。而外在人力成本，公司運營成本，決定了這個驗證的時間的長短。產(chǎn)品本身并不容易，我們需要好好思考各個環(huán)節(jié)，才能做好設(shè)計。

以上就是總結(jié)的產(chǎn)品設(shè)計需要注意的10點問題，如果想了解更多關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。