對(duì)于一個(gè)需求分析師來說，不僅需要熟悉公司的完整業(yè)務(wù)，還需要在工作過程中熟練使用一些正確的工具和方法，從而可以快速提高工作效率，并不斷改進(jìn)工作，拓寬職業(yè)生涯上升通道。做好需求分析，首先要做的就是收集需求，那么收集需求的工具和方法是什么？下文總結(jié)了3個(gè)收集需求的工具和方法，感興趣的一起來看看吧。

　　收集需求的工具和方法是什么？

　　頭腦風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴法（Brain storming），是指由美國(guó)BBDO廣告公司首創(chuàng)，該方法主要由價(jià)值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議形式進(jìn)行討論、座談，打破常規(guī)，積極思考，暢所欲言，充分發(fā)表看法。

·一種用來產(chǎn)生和收集對(duì)項(xiàng)目需求與產(chǎn)品需求的多種創(chuàng)意 的技術(shù)，又稱“集思廣益”。

·用于在短時(shí)間內(nèi)獲得大量創(chuàng)意，適用于團(tuán)隊(duì)環(huán)境，需要 引導(dǎo)者進(jìn)行引導(dǎo)，由兩部分組成：創(chuàng)意產(chǎn)生和創(chuàng)意分析 。

·本身不包含投票或排序，常與其他技術(shù)一起使用。

·特點(diǎn)：面對(duì)面、無拘無束、快速、不求最后結(jié)果。頭腦風(fēng)暴向干系人、主題專家和團(tuán)隊(duì)成員收集數(shù)據(jù)、解決方案和創(chuàng)意。

　　焦點(diǎn)小組

焦點(diǎn)小組，即小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種半結(jié)構(gòu)的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。

· 召集預(yù)定的干系人和主題專家，了解他們對(duì)所討論的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的期望和態(tài)度。

· 由一位受過訓(xùn)練的主持人引導(dǎo)大家進(jìn)行互動(dòng)式討論。

· 往往比"一對(duì)一"更有利于互動(dòng)交流。

· 焦點(diǎn)小組召集干系人和主題專家來討論項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、成功標(biāo)準(zhǔn)和其他議題。

　　訪談

訪談是管理咨詢獲取信息的一個(gè)常用方法。咨詢顧問通過與客戶組織中各類人員的接觸談話，能夠獲取客戶組織的重要的主觀問題，被訪談的人也感到他們?cè)跒轫?xiàng)目作貢獻(xiàn)。

·通過與干系人直接交談，來獲取信息的正式或非正式的方法。

·“提問一回答”的方式。

·通常一對(duì)一，有時(shí)也可多對(duì)多。

·訪談對(duì)象：有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目參與者、發(fā)起人、其他高管，主題專家。

·有助于識(shí)別和定義所需產(chǎn)品可交付成果的特征和功能。

·也可用于獲取機(jī)密信息。

·通過與干系人直接交談來了解高層級(jí)需求、假設(shè)條件、制約因素、審批標(biāo)準(zhǔn)以及其他信息。

好了，通過上述介紹，大家對(duì)收集需求的工具和方法是什么，已經(jīng)知曉了吧。想了解更多關(guān)于需求分析的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。