大數(shù)據(jù)自誕生之后,開(kāi)始在全世界獲得普遍認(rèn)可和應(yīng)用,很多企業(yè)都在嘗試使用大數(shù)據(jù)。中培偉業(yè)負(fù)責(zé)《大數(shù)據(jù)分析及可視化技術(shù)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》專(zhuān)家鐘老師指出,一個(gè)公司使用數(shù)據(jù)越有效,它的潛力就越大。這樣的真理眾所周知,但是據(jù)鐘老師說(shuō),許多企業(yè)還沒(méi)有真正領(lǐng)悟這簡(jiǎn)單的思想:
“我們面臨的一部分挑戰(zhàn)是如何向企業(yè)說(shuō)明數(shù)據(jù)能夠做什么,業(yè)務(wù)如何成為真正的主題。我們不得不解決如何進(jìn)行數(shù)據(jù)溝通和怎樣與它們創(chuàng)建直接聯(lián)系。”
大數(shù)據(jù),尤其是跟信息圖表和可視元素用在一起時(shí),能夠更快地得到問(wèn)題的答案。這是一個(gè)理想,因?yàn)楣緩膩?lái)源中獲取信息越快,獲得答案就越快。他說(shuō),只是擁有更多信息并不能產(chǎn)生速度。沒(méi)有人處理這些數(shù)據(jù)讓它們更有意義,那么它們?nèi)匀皇窃紨?shù)據(jù),沒(méi)有任何價(jià)值。更多的人處理數(shù)據(jù)不等于有更多的優(yōu)勢(shì),同樣,員工越多不會(huì)提高生產(chǎn)力,反而會(huì)阻礙生產(chǎn)效率的提高。
用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)可視化提高生產(chǎn)力
如果一個(gè)組織能夠?qū)⒏嗟氖聞?wù)有效地進(jìn)行可視化顯示,那么他們可以提高認(rèn)知能力。鐘老師打比方說(shuō),許多人都在工作,他們只使用一臺(tái)電腦顯示器,但一臺(tái)電腦顯示器只能做那么多:它有局限性。這使得個(gè)人不能夠提高他的潛力。如果一個(gè)人有兩臺(tái)電腦顯示器甚至三臺(tái),他們解決各種問(wèn)題以及得出結(jié)論的能力將會(huì)提高。如果他們有更多的資源,他們也會(huì)更好地利用自己的時(shí)間。當(dāng)涉及到大數(shù)據(jù)時(shí),“一張圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)”還不足以說(shuō)明圖片的重要性。人們很容易地以可視的或物理的角度觀察數(shù)據(jù),它比看表格容易的多。
他給了一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)骸昂?jiǎn)單地說(shuō),如果西南部的銷(xiāo)售額下降,人們可以使用另一臺(tái)電腦或電話查到西南地區(qū)的天氣。這樣,人們會(huì)意識(shí)到西南部有一場(chǎng)暴風(fēng)雪,這就解釋了為什么這個(gè)星期的銷(xiāo)售額驟然下跌了。因?yàn)楹苊黠@,如果人們不能到達(dá)商店,他們就不會(huì)買(mǎi)東西。”
為什么突然依賴大數(shù)據(jù)?
大量的手機(jī)、平板電腦、翻轉(zhuǎn)電腦、云計(jì)算及傳感器和物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),產(chǎn)生了人們不可想像的數(shù)據(jù)量。根據(jù)演講資料的揭示,這兩年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量,超過(guò)了此前的歷史上的數(shù)據(jù)量。雖然,20世紀(jì)50年代就有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),但數(shù)據(jù)量激增是近年的事情,人們將更會(huì)注意到大數(shù)據(jù)的力量。
充分利用數(shù)據(jù)
了解數(shù)據(jù)具有的特點(diǎn)是成功使用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。人們都知道“了解你的客戶”,會(huì)使公司營(yíng)銷(xiāo)有更高的成功率。
他給出了一個(gè)案例,他的團(tuán)隊(duì)幫助他們的客戶整理數(shù)據(jù)。他們從數(shù)據(jù)集中刪除了任何不相關(guān)的或離群的數(shù)據(jù),從而縮小到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題或用戶信息統(tǒng)計(jì)。這樣,他們就能分辨出哪一類(lèi)產(chǎn)品出售的多,哪一類(lèi)產(chǎn)品沒(méi)有出售,因此可能要被淘汰。他們關(guān)注4個(gè)主要的數(shù)據(jù):收入、頻率、價(jià)值、年期。鐘老師強(qiáng)調(diào),同一時(shí)間,在任何給予的可視化范圍內(nèi),超過(guò)4個(gè)數(shù)據(jù)就會(huì)讓人更難跟蹤。通過(guò)淘汰沒(méi)有出售的產(chǎn)品,他們正在減少浪費(fèi)來(lái)增加未來(lái)的收入。但是沒(méi)有數(shù)據(jù)可視化,他們不可能完成這項(xiàng)工作。
數(shù)據(jù)可視化是關(guān)鍵。通過(guò)增加數(shù)據(jù)可視化使用,企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)他們追求的價(jià)值。創(chuàng)建更多的信息圖表,使用更多的資源,讓他們更快地獲得更多的信息。這使他們意識(shí)到他們已經(jīng)知道很多信息,而這些信息先前就應(yīng)該是很明顯的。這就增加了部門(mén)的作用,因?yàn)樗麄兡軌蛱岢龈玫膯?wèn)題。它創(chuàng)建了似乎沒(méi)有任何聯(lián)系的數(shù)據(jù)點(diǎn)之間的連接。人們能夠分辨出有用的和沒(méi)用的數(shù)據(jù),這樣,就能最大限度的提高他們的生產(chǎn)力,讓信息的價(jià)值最大化。
利用大數(shù)據(jù)資產(chǎn)對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都是很重要的,不論公司大小。當(dāng)大數(shù)據(jù)的潛力通過(guò)可視化達(dá)到最大時(shí),之前未看到的趨勢(shì)就很容易被發(fā)現(xiàn)。正如鐘老師談到的,這些趨勢(shì)可以提供“信息”并能轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的“見(jiàn)解”,如:誰(shuí)是他們的客戶,他們有多少客戶,誰(shuí)是高端客戶,誰(shuí)是低端客戶等等。
最后,他討論一些關(guān)鍵注意事項(xiàng)。他說(shuō),大數(shù)據(jù)可視化是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),使用更多的工具來(lái)獲得更多的見(jiàn)解也是必須的。他列舉了一些最佳實(shí)踐方法:建立迭代、每個(gè)圖形最多含4個(gè)主要因素、可視化動(dòng)態(tài)情形、以及預(yù)防極端情況的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模升級(jí)計(jì)劃。