O2O模式是阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云的夢想，這種有別于傳統(tǒng)銷售模式的新型發(fā)展模式為所有的大小企業(yè)擁抱全世界的客戶，和所用的消費(fèi)者涌泉全球廠商提供了平臺。O2O的實(shí)現(xiàn)最重要的什么，答案是大數(shù)據(jù)，正是大數(shù)據(jù)，將這一平臺上的所有買方和賣方的信息收集起來，讓所有人能夠在信息的環(huán)境。

所謂的O2O模式，就是線下的實(shí)體企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)搭建的平臺，在線上尋找用戶，然后再將在這些客戶帶到線下的實(shí)體商店中進(jìn)行購物消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供了與線下實(shí)體店信息完全一樣的虛擬店面，通過前期的交流，和對產(chǎn)品的選擇，然后通過二維碼的驗證等方式，實(shí)現(xiàn)與線下實(shí)體店的對接，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

由此可見，要實(shí)現(xiàn)O2O的落地，大數(shù)據(jù)的信息時必不可少的一環(huán)。因為這種模式雖然有線下實(shí)體店的支撐，但是其線上對客戶的尋找和B2B模式無異，企業(yè)在面臨龐大的消費(fèi)人群時，依然要通過大數(shù)據(jù)進(jìn)來記錄這些人平時的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力，進(jìn)而對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挑選，企業(yè)才能將各種產(chǎn)品的信息全面及時并且精準(zhǔn)地傳遞給廣大有需求的消費(fèi)者，只有在掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源的情況下，才能確保這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

世界服裝品牌綾致是最早進(jìn)入中國內(nèi)地市場的國外服裝品牌之一，經(jīng)過多年的發(fā)展目前該企業(yè)在我國300多個城市開設(shè)有超過6000家門店，旗下各品牌服裝都十分暢銷但隨著其他國外服裝品牌紛紛進(jìn)入中國，再加上電子商務(wù)的崛起，綾致在中國的發(fā)展開始遭受嚴(yán)重挑戰(zhàn)。從2012年開始，綾致氣息產(chǎn)品的銷量開始出現(xiàn)明顯下滑為了打開局面，2013年，綾致通過與騰訊旗下的微信平臺合作進(jìn)行了O2O模式的首次嘗試

在微信平臺的支持下，綾致獲得了場景和底層數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了LBS導(dǎo)流向店鋪，然后再通過服裝吊牌上的二維碼，線上用戶與線下店鋪之間的道路被打通其他相關(guān)的數(shù)據(jù)管理模塊也被激活并實(shí)現(xiàn)整合

在這種模式下，客戶的線上行為所留下的相關(guān)信息就會被收集整理，并轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)傳入導(dǎo)購員收集的客戶端上。導(dǎo)購員就能根據(jù)之前掌握的信息，為客戶通過提心的符合和具有針對性的建議。客戶也可以對這些建議進(jìn)行參考，如果覺得合適，可以通過手機(jī)直接下單。

從如此模型中可以看出，用戶在店鋪中的5到15分鐘成為決定購買的關(guān)鍵。從引流、駐流到轉(zhuǎn)化，二維碼是鏈接買賣的語言，數(shù)據(jù)是貫通買賣的主線，通過一系列貼心服務(wù)，讓客戶獲得良好的體驗，即使客戶最終沒有購買產(chǎn)品，這種體驗也將給他們留下深刻的印象，為以后購買產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。買賣不成，情誼在，只要用戶的微信鏈接在手，數(shù)據(jù)在手，品牌還可以玩?zhèn)€性化導(dǎo)購、促銷、預(yù)約試衣。總之，是將人粘在品牌的平臺上，不斷地精神“馬殺雞”，感情線通了，不怕帶不來銷量。

電商平臺經(jīng)過云計算以數(shù)據(jù)魔方以及生意經(jīng)等產(chǎn)品反賣給店主，隨著用戶以及產(chǎn)品的品類不斷增多，電商平臺數(shù)據(jù)的可靠性就越來越強(qiáng)。電商平臺也在不斷打通用戶的全平臺數(shù)據(jù)，通過用戶在不同店鋪的消費(fèi)習(xí)慣金額基本就可判斷用戶的消費(fèi)能力以及消費(fèi)類型。而這些研判也為電商公司的營銷提供了非常精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。

而線下數(shù)據(jù)也基本是掌握在線下銷售部門以及一些線下調(diào)查公司手里以調(diào)查問卷等形式實(shí)現(xiàn)。表面上看線上數(shù)據(jù)為企業(yè)電商部門提供了非常好的營銷支持，而線下又在指導(dǎo)商家的線下開店、線下促銷等方面提供理論支持。

但如此的數(shù)據(jù)對商家的價值真有那么大嗎？實(shí)則不然。線上線下數(shù)據(jù)各自為戰(zhàn)，數(shù)據(jù)的很多潛力無法挖掘。如線上購買如轉(zhuǎn)化成線下的消費(fèi)人群，就無法監(jiān)控，追蹤一半的用戶會突然失蹤，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)斷層。反之，線下用戶突然去線上消費(fèi)，而系統(tǒng)依然會記錄為線上新用戶。如此這般，當(dāng)線下數(shù)據(jù)與線上數(shù)據(jù)配比時是難免要失真的。這也難怪，往常是缺乏統(tǒng)一平臺能夠有效整合雙平臺數(shù)據(jù)，但O2O就完全不一樣了。

O2O的落地實(shí)質(zhì)上是讓讓商家開辟了另一個更加廣闊的銷售窗口，如何將線上和線下的窗口進(jìn)行整合，打破這兩個窗口的界限，首先要做的就是數(shù)據(jù)整合

而對于線下，用戶的簽單以及會員信息就可以直接與線上打通，互相配比。如此可判斷用戶在線上線下的習(xí)慣分別如何，如對于服裝品牌，線上重價格線下重體驗是否可以基于數(shù)據(jù)的結(jié)果對于擺貨有指導(dǎo)意義。而除此，數(shù)據(jù)與LBS的定位打通也可獲得區(qū)域內(nèi)購物的習(xí)慣，如某區(qū)域用戶偏網(wǎng)購而在其他區(qū)域偏線下，如此可針對性進(jìn)行營銷。

微信有開發(fā)平臺之后，眾多開發(fā)公司蜂擁而上為企業(yè)開設(shè)微商城、微站服務(wù)，而以上數(shù)據(jù)必須建立在開發(fā)公司服務(wù)器上。必須但鐵哥認(rèn)為這種服務(wù)除了面子工程實(shí)在無多大用處。對于企業(yè)來說數(shù)據(jù)必須是自己可控的，如在對方服務(wù)器且不說數(shù)據(jù)分析是否到位專業(yè)，有否偷工減料問題，如今后更換服務(wù)商也面臨數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險，這可能也是眾多公司采用如此辦法的原因吧。而出于數(shù)據(jù)安全角度考慮，線下數(shù)據(jù)給到線上公司又面臨風(fēng)險。大家都不想自己成為繼攜程之后的第二家公司吧。

與一般的電商不同，實(shí)行O2O模式的企業(yè)其線下實(shí)體依然是重要的組成本分，原有線下的客戶也會有較強(qiáng)的忠實(shí)度。因此，這些企業(yè)在開展線上的客戶尋找以及營銷時，應(yīng)該有針對性地將線上和新下的用戶進(jìn)行區(qū)隔，以避免客戶出現(xiàn)重疊。作為電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的主要提供方，阿里巴巴和京東商城等企業(yè)目前急需要做的就是充分利用自身的資源，將O2O模式的企業(yè)線上線下的數(shù)據(jù)打通，以此來幫助這些企業(yè)制定合理的營銷決策。

因此，未來誰能占領(lǐng)生活圈入口，獲得消費(fèi)者生活場景的大數(shù)據(jù)，并將大數(shù)據(jù)再次與消費(fèi)場景進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，誰就能在新一輪的O2O的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中成為領(lǐng)先者。因為O2O模式下的企業(yè)在線上雖然與B2B模式一樣，但消費(fèi)的最終完成還是要回到實(shí)體店，因此，其產(chǎn)品的銷售任然會有固定的范圍，或者說，只是對實(shí)體店面客戶圈的增擴(kuò)，因此，如何能夠進(jìn)入消費(fèi)者的生活圈，通過合理的方式自然地進(jìn)入到消費(fèi)者的消費(fèi)行為場景之中，

利用這些消費(fèi)場景實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的營銷。要想走進(jìn)恰在用戶的消費(fèi)場景，同樣要用到大數(shù)據(jù)。

中培大數(shù)據(jù)專家蔣老師指出，在未來市場發(fā)展中，誰能占領(lǐng)生活圈入口，獲得消費(fèi)者生活場景的大數(shù)據(jù)，并將大數(shù)據(jù)再次與消費(fèi)場景進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，誰就能在新一輪的O2O的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中成為領(lǐng)先者。很多企業(yè)都在思考，如何能夠找到最好的消費(fèi)者生活圈的入口，并且自然的進(jìn)入到消費(fèi)者的消費(fèi)行為場景，同時，利用這些消費(fèi)場景實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的營銷。很多過去依托于傳統(tǒng)渠道的公司，也在悄然進(jìn)行與消費(fèi)場景有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型。

我們常常會在高樓大廈的大廳或者電梯中看到很多播放視屏的電子屏幕，這其實(shí)就是分鐘傳媒。已經(jīng)在其商業(yè)寫字樓的分眾電視終端上增加了WiFi熱點(diǎn)，只要身在有效輻射范圍內(nèi)的用戶，就可以通過連接WiFi實(shí)現(xiàn)與當(dāng)時屏幕內(nèi)容的互動，例如消費(fèi)者進(jìn)入樓宇時會自動連上wifi，根據(jù)wifi傳送的數(shù)據(jù)可以確定其此時播放的廣告，比如消費(fèi)者剛好看到蒙牛廣告，那么用360客戶端搖一搖也許就免費(fèi)獲得一箱蒙牛牛奶，消費(fèi)者如果把手機(jī)靠近廣告，NFC感應(yīng)后手機(jī)會自動彈出相關(guān)頁面，這樣的方式，使得曾經(jīng)傳統(tǒng)到不能再傳統(tǒng)的舊有媒體形式，而是在大數(shù)據(jù)的幫助下，實(shí)現(xiàn)了與用戶的有效連接和互動。