（4)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程整合，降低管理和運(yùn)營(yíng)成本  商業(yè)銀行可以利用數(shù)據(jù)有效整合分割的金融業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條的整合，進(jìn)而降低管理運(yùn)營(yíng)成本。有報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2013年各銀行金融機(jī)構(gòu)就開(kāi)始根據(jù)本行的實(shí)際情況，大力推進(jìn)前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)的流程再造，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，使服務(wù)更加快捷與流暢。我國(guó)商業(yè)銀行已經(jīng)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合、挖掘和分析，在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，依托蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和現(xiàn)代信息科技手段，大力進(jìn)行流程整合和流程再造工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年全年涉及主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的項(xiàng)目達(dá)到120個(gè)以上，柜面業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間明顯縮短，在客戶的金融服務(wù)體驗(yàn)顯著改善的同時(shí)，銀行的管理和運(yùn)營(yíng)成本卻在持續(xù)下降。