ITIL是信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)庫的縮寫,是為了響應(yīng)行業(yè)對IT服務(wù)的不斷增長的需求并提供由英國商務(wù)部開發(fā)的IT管理最佳實(shí)踐。它是IT部門用于計劃,研發(fā),實(shí)施以及運(yùn)營和維護(hù)的高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。它是當(dāng)前在全球IT服務(wù)領(lǐng)域中最公認(rèn)的系統(tǒng)和實(shí)用的結(jié)構(gòu)化方法。那么對企業(yè)的發(fā)展也有很大的影響,接下來我們就看看企業(yè)為什么要進(jìn)行ITIL培訓(xùn)以及參加ITIL認(rèn)證注意事項有哪些。
為什么要進(jìn)行ITIL培訓(xùn)?
原因一:完善服務(wù)管理
一個企業(yè)如果實(shí)施ITIL的話能夠很好的幫助他們完善自身的服務(wù)管理系統(tǒng),能夠讓IT從實(shí)施到運(yùn)行變的更有效,在管理每個流程的過程當(dāng)中,能夠更好的讓各個業(yè)務(wù)部門之間相互合作和融合,從而重新設(shè)計出一個更加完美的業(yè)務(wù)功能和流程,在降低成本的基礎(chǔ)上提高業(yè)務(wù)的質(zhì)量,同時也能夠大量減少復(fù)雜和繁重的工作,提高員工生產(chǎn)效率的同時也增加了用戶的滿意度。
原因二:提高管理技能
可以讓企業(yè)IT部門的負(fù)責(zé)人更加熟悉了解先進(jìn)的IT服務(wù)管理模式,并進(jìn)行很好的實(shí)踐,同時還能讓負(fù)責(zé)人在財務(wù)、銷售、市場等方面發(fā)生流程改變時做出及時的反應(yīng),并且還能夠加強(qiáng)負(fù)責(zé)人在IT服務(wù)管理方面的技能。
原因三:問題及時響應(yīng)
進(jìn)行ITIL培訓(xùn)之后可以讓各位在IT服務(wù)方面能夠更加精確的操作相關(guān)業(yè)務(wù),不但能夠增強(qiáng)個人工作能力,還能提高工作表現(xiàn),在讓你汲取更多專業(yè)知識的同時,還可以讓您勝任更多的工作崗位,如果在業(yè)務(wù)方面出現(xiàn)問題的時候,可以讓您及時的響應(yīng)和解決。
參加ITIL認(rèn)證注意事項有哪些?
ITIL認(rèn)證注意事項一:不要盲目跟風(fēng)
在報考ITIL認(rèn)證考試之前,需要明白自己是否需要ITIL認(rèn)證,ITIL認(rèn)證對自己的職業(yè)發(fā)展有什么好處,不能看到別人都在考,跟風(fēng)就往上沖。
ITIL認(rèn)證是IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐指南,通過ITIL認(rèn)證考試,可以幫助我們了解全球領(lǐng)先的ITIL實(shí)踐經(jīng)驗,同時運(yùn)營這些經(jīng)驗及技術(shù),優(yōu)化自身管理。
簡單來說,如果想專注從事IT技術(shù)工作,可以考取CCIE或者ORACLE DBA,而如果想往IT管理崗位發(fā)展,ITIL認(rèn)證無疑是首選。
ITIL認(rèn)證注意事項二:尋找志同道合的伙伴
ITIL認(rèn)證的準(zhǔn)備與學(xué)習(xí),不能一撮而就,更不是三天兩天就可以完成的,不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。所以,尋找志同道合的伙伴也是ITIL認(rèn)證注意事項。
為了學(xué)習(xí)ITIL認(rèn)證所要求的知識進(jìn),同時更好地督促自己,我們可以選擇中培偉業(yè)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu),進(jìn)行ITIL認(rèn)證培訓(xùn)。
在中培偉業(yè)ITIL認(rèn)證培訓(xùn)課程,你不僅可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)ITIL知識及技能,還能找到一群志同道合的朋友,在交流和溝通中,深入了解ITIL認(rèn)證相關(guān)內(nèi)容。
ITIL認(rèn)證注意事項三:循序漸進(jìn)
ITIL認(rèn)證共有三種,包括ITIL基礎(chǔ)認(rèn)證(ITIL Essential Foundation)、ITIL應(yīng)用認(rèn)證(ITIL Practioner)、ITIL管理認(rèn)證(ITIL Manager)。
第一種是IIIL基礎(chǔ)小白入門級認(rèn)證,考察入門者對ITIL核心流程的把握;ITIL應(yīng)用認(rèn)證是針對ITIL具體實(shí)施者的技術(shù)認(rèn)證,考察實(shí)施者對ITIL流程、設(shè)計及執(zhí)行等是否得心應(yīng)手;ITIL管理認(rèn)證則是面向ITIL經(jīng)理人的一種高階認(rèn)真,考察管理者的經(jīng)營管理能力。
ITIL認(rèn)證共有三種,想要獲取更高級別的ITIL認(rèn)證,需要了解ITIL認(rèn)證注意事項,循序漸進(jìn),一步一步提升自己。
ITIL認(rèn)證注意事項四:更認(rèn)真、更仔細(xì)
ITIL基礎(chǔ)認(rèn)證,考試形式為選擇題,考察基本知識及流程,很多人在看到選擇題時就很容易放松警惕,在答題中粗心大意,認(rèn)真、仔細(xì)也是TIL認(rèn)證注意事項。
綜上所述,為什么要進(jìn)行ITIL培訓(xùn),以及參加ITIL認(rèn)證注意事項有哪些的全部內(nèi)容介紹,想了解更多關(guān)于ITIL認(rèn)證的信息,請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。