ITIL是英國(guó)商務(wù)部在上個(gè)世紀(jì)80年代后期制定的一套IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐準(zhǔn)則。ITIL自成立以來(lái)深受一系列出版公司，各種資格和一個(gè)國(guó)際用戶(hù)組織的支持。ITIL致力于協(xié)助組織建立IT服務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)，并已成為全球使用最廣泛的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐。因此也有很多朋友想要咨詢(xún)ITIL可以自己報(bào)名嗎？ITIL認(rèn)證的好處主要有哪些？

　　ITIL可以自己報(bào)名嗎？

目前據(jù)中培偉業(yè)教務(wù)小姐姐熟知的情況，ITIL的考生是不可以自已報(bào)名的，廠商peopleCert貌似目前針對(duì)個(gè)人的考試注冊(cè)沒(méi)有開(kāi)放入口的。目前只有ITIL認(rèn)證的廠商peopleCert授權(quán)的考試中心才能為大家進(jìn)行約考的。

說(shuō)到這兒不得不說(shuō)，中培偉業(yè)就是ITIL認(rèn)證的廠商-peopleCert授權(quán)的考試中心之一，大家可以通過(guò)中培偉業(yè)教務(wù)小姐姐來(lái)約考的。可以不用參加ITIL的培訓(xùn)直接進(jìn)行約考。

　　什么是ITIL？

ITIL作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系。今天，ITIL的管理思想和最佳實(shí)踐已在全球各個(gè)國(guó)家與各大行業(yè)的IT管理領(lǐng)域得到了更為廣泛的認(rèn)可與采用，而持有ITIL相關(guān)知識(shí)與官方認(rèn)證的IT服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人員則被視為集知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)為一體的國(guó)際型專(zhuān)業(yè)人才。2019年ITIL從原來(lái)的V3版本升級(jí)到ITILV4之后，ITIL 4提出了演進(jìn)版的服務(wù)價(jià)值體系，它提供了全面的端到端的全景圖關(guān)于如何給業(yè)務(wù)帶來(lái)價(jià)值，它同時(shí)也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型?？傊甀TIL從企業(yè)層面上帶來(lái)了價(jià)值最大化，個(gè)人層面實(shí)現(xiàn)了效能最大化。

　　誰(shuí)適合參加ITIL？

針對(duì)ITIL的考證人員沒(méi)有特殊要求。從事IT服務(wù)管理的人員并對(duì)IT服務(wù)有基本了解均可參加ITIL認(rèn)證培訓(xùn)及資質(zhì)考試。當(dāng)然了，只要你有夢(mèng)想，想加薪，想升職，想為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，ITIL認(rèn)證就是你的不二之選。

　　ITIL認(rèn)證的好處主要有哪些？

對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，ITIL可以更好地幫助企業(yè)完善服務(wù)管理，能夠讓IT從實(shí)施到運(yùn)行，變得更加有效。在對(duì)各個(gè)流程的管理過(guò)程當(dāng)中，則可以更好地讓每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)之間，相互合作、相互融合，繼而可以重新設(shè)計(jì)，更加完美的業(yè)務(wù)流程及功能?？梢栽诮档统杀镜耐瑫r(shí)，還可以提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)的滿意度。更為重要的一點(diǎn)在于，還可以減少繁重及復(fù)雜的工作，能夠大大提高員工的生產(chǎn)效率。

對(duì)于IT部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，則可以更加了解并熟悉先進(jìn)的IT服務(wù)管理模式及實(shí)踐?？梢宰屓藗?cè)谪?cái)務(wù)、銷(xiāo)售及市場(chǎng)等諸多方面，發(fā)生流程時(shí)做出及時(shí)的反應(yīng)，與此同時(shí)還可以加強(qiáng)在IT服務(wù)管理方面的技能，讓人們?cè)贗T管理方面，有著更好的發(fā)展。對(duì)于IT流程操作人員來(lái)說(shuō)，實(shí)施ITIL則可以讓人們?cè)贗T服務(wù)方面，更加精確的操作相關(guān)業(yè)務(wù)。能夠增強(qiáng)個(gè)人的工作技能，提高工作表現(xiàn)?？梢宰尣僮魅藛T懂得更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠勝任更多的工作，可以在業(yè)務(wù)方面，發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，做出及時(shí)反映及解決。

除此之外，對(duì)于企業(yè)的IT部門(mén)來(lái)說(shuō)，參考ITIL進(jìn)行IT投資的話，則可以比較容易定義所希望得到的收益，還可以對(duì)收益進(jìn)行綜合考查?？梢宰寛F(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員，變得更加有責(zé)任感，繼而可以加強(qiáng)成員之間的合作。它好處是比較多的，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，想要獲得成功的話，都應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行ITIL認(rèn)證。當(dāng)然在進(jìn)行認(rèn)證的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)要明確具體的流程及相關(guān)注意事項(xiàng)。只有綜合性的考慮，才能確保ITIL認(rèn)證順利通過(guò)。

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