ITIL認(rèn)證系統(tǒng)是由四大國際機(jī)構(gòu)共同運(yùn)營的，因此可以確保其證書是專業(yè)，開放，權(quán)威，實(shí)用，被廣泛接受并不斷更新的性能。這四個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)包括國際信息科學(xué)考試協(xié)會(huì)EXIN，該協(xié)會(huì)總部位于荷蘭，并提供全球各種語言的ITIL考試。因此很多人都想通過ITIL認(rèn)證來證明自己的實(shí)力。但是還有很多對于ITIL認(rèn)證不清楚的人，他們想知道ITIL認(rèn)證的作用和價(jià)值有哪些？ITIL考試須知事項(xiàng)有哪些？

　　ITIL認(rèn)證的作用和價(jià)值有哪些？

ITIL是一個(gè)方法論體系，是IT從業(yè)人員、IT主管、IT服務(wù)經(jīng)理的必備證書。

ITIL深入分析IT服務(wù)各要素之間的關(guān)系，同時(shí)通過科學(xué)的運(yùn)維管理方法，搭建IT管理流程，讓IT管理更加規(guī)范、精細(xì)、可量化。ITIL的實(shí)施不僅可以讓IT人員直接受益，還能保障IT部門運(yùn)作效率，大大推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

1、ITIL對IT從業(yè)人員的作用

ITIL是一個(gè)全球通用的認(rèn)證，是IT人員的“身份證明”，也是萬千職場人士升職加薪的重要途徑。

ITIL可以幫助IT從業(yè)人員全面獲取IT服務(wù)管理專業(yè)知識(shí)，在工作中激發(fā)潛能，表現(xiàn)更為出色，ITIL不僅能為IT從業(yè)人員帶來底氣，也為其職業(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)。如果想要完成IT普通從業(yè)人員到IT服務(wù)經(jīng)理的發(fā)展及轉(zhuǎn)變，你可能需要ITIL。

　　2、ITIL對IT部門的影響

ITIL是IT服務(wù)管理領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)踐指南，它為IT主管/經(jīng)理IT開發(fā)、運(yùn)維管理提供重要參考。

ITIL將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)過程應(yīng)用到IT管理中，幫助IT主管/經(jīng)理IT靈活使用ITIL流程，建立IT部門服務(wù)管理及運(yùn)維流程，讓責(zé)權(quán)分明成為可能。

ITIL實(shí)施后，IT團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都都能清楚自己的工作職責(zé)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值也都能得到很好的體現(xiàn)，進(jìn)而提高IT部門的運(yùn)維效率，提升IT團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的工作積極性和滿意度。

　　3、ITIL對企業(yè)發(fā)展的價(jià)值

ITIL認(rèn)證還能為IT服務(wù)管理工作提供指導(dǎo)，幫助企業(yè)高效管理IT團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的融合，進(jìn)而變被動(dòng)為主動(dòng)，為公司發(fā)展創(chuàng)造新的發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

ITIL的實(shí)施有利于企業(yè)建立一支穩(wěn)定、合作的IT團(tuán)隊(duì)，保障IT部門的運(yùn)作效率，進(jìn)而提高IT對業(yè)務(wù)價(jià)值的影響。

ITIL實(shí)施中最關(guān)鍵的一環(huán)，便是將ITIL與業(yè)務(wù)成功整合。IT服務(wù)提供方更為清楚地理解客戶需求，讓IT流程支撐業(yè)務(wù)流程，提高公司業(yè)務(wù)運(yùn)營的質(zhì)量。

　　ITIL考試須知事項(xiàng)有哪些？

很多人在進(jìn)行ITIL認(rèn)證之前都會(huì)產(chǎn)生ITIL考試難嗎這樣的問題，在認(rèn)證考試之前，大家需要找到專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，就能有效的降低考試的難度，當(dāng)然在考試的時(shí)候也要注意技巧。

比如，在考試之前，一定要先了解自己之后的發(fā)展，如果是想要彌補(bǔ)技術(shù)出身的IT經(jīng)理知識(shí)體系缺陷的話，就可以進(jìn)行ITIL考試，因?yàn)镮TIL考試是對從事IT管理多年的經(jīng)理資格認(rèn)證，能夠幫助他們采用全球有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自身管理當(dāng)中進(jìn)行系統(tǒng)化的改進(jìn)。

參加考試過程中，還要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念都是IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)，一定要深入的了解，一定要把各種條理了解透徹，因?yàn)? ITIL考試的關(guān)鍵就在于思考，所以要注意掌握ITIL中11流程之間的相互關(guān)系。

參加ITIL考試的時(shí)候一定不能粗心大意要細(xì)心耐心，ITIL考試都是單選題，所以要注意選擇正確的答案，有時(shí)候，一些答案會(huì)很接近，這個(gè)時(shí)候需要大家進(jìn)行有效的分辨，并注意上下文條件，結(jié)合ITIL考試建議選擇出合適的答案。

綜上所述，ITIL認(rèn)證的作用和價(jià)值有哪些，以及ITIL考試須知事項(xiàng)有哪些相信大家已經(jīng)清楚了吧，想了解更多關(guān)于ITIL認(rèn)證的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。