ITIL的最大價(jià)值是提供一組最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。實(shí)際上，對(duì)于許多公司，尤其是大型公司或組織，可以通過這套實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)來確定方向和職責(zé)。這時(shí)，IT部門的傳統(tǒng)定位也發(fā)生了變化。ITIL在結(jié)合每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況的過程中，每個(gè)企業(yè)的矛盾和問題必須有所不同，ITIL的路徑和方法也不同。那么ITIL認(rèn)證有幾種證書？ITIL認(rèn)證考試難嗎？

　　ITIL認(rèn)證有幾種證書？

ITIL認(rèn)證現(xiàn)如今有三種國(guó)際認(rèn)可的證書分別是：

1. ITIL Foundation：主要針對(duì)從事IT服務(wù)管理的人員，要求了解IT服務(wù)管理和和IT基礎(chǔ)實(shí)施的重要性，掌握服務(wù)管理的流程及相互接口；（該證書是獲得其他兩個(gè)證書的基礎(chǔ)，也就是說只有考取了ITIL foundation證書才能考取另外兩個(gè)證書）。

2. ITIL Practitioner：該證書主要是針對(duì)從事IT服務(wù)管理特定流程的人員，要求其具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。也就是說考取該證書，需要報(bào)考人員有IT方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3. ITIL Service Management：該認(rèn)證主要是針對(duì)更高層的IT服務(wù)管理人員，如IT服務(wù)管理經(jīng)理，IT服務(wù)管理顧問，尤其是哪些負(fù)責(zé)ITIL實(shí)施的相關(guān)人員。

　　ITIL認(rèn)證考試難嗎？

很多人在進(jìn)行ITIL認(rèn)證之前都會(huì)產(chǎn)生ITIL考試難嗎這樣的問題，在認(rèn)證考試之前，大家需要找到專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，就能有效的降低考試的難度，當(dāng)然在考試的時(shí)候也要注意技巧。

比如，在考試之前，一定要先了解自己之后的發(fā)展，如果是想要彌補(bǔ)技術(shù)出身的IT經(jīng)理知識(shí)體系缺陷的話，就可以進(jìn)行ITIL考試，因?yàn)镮TIL考試是對(duì)從事IT管理多年的經(jīng)理資格認(rèn)證，能夠幫助他們采用全球有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自身管理當(dāng)中進(jìn)行系統(tǒng)化的改進(jìn)。

參加考試過程中，還要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念都是IT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)，一定要深入的了解，一定要把各種條理了解透徹，因?yàn)? ITIL考試的關(guān)鍵就在于思考，所以要注意掌握ITIL中11流程之間的相互關(guān)系。

參加ITIL考試的時(shí)候一定不能粗心大意要細(xì)心耐心，ITIL考試都是單選題，所以要注意選擇正確的答案，有時(shí)候，一些答案會(huì)很接近，這個(gè)時(shí)候需要大家進(jìn)行有效的分辨，并注意上下文條件，結(jié)合ITIL考試建議選擇出合適的答案。

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