眾所周知，ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心。ITIL是一組協(xié)作過程，并通過服務(wù)級(jí)別協(xié)議來保證IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動(dòng)的理論和實(shí)踐，例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理，變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理，因此ITIL認(rèn)證對(duì)企業(yè)來說意義非凡。因此很多不了解ITIL的人，他們想知道ITIL認(rèn)證體系的運(yùn)行機(jī)構(gòu)有哪些？參加ITIL認(rèn)證需要注意的事項(xiàng)有哪些？

　　ITIL認(rèn)證體系的運(yùn)行機(jī)構(gòu)有哪些？

ITIL認(rèn)證體系由國(guó)際上四大權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合運(yùn)作，以保證這一證書的專業(yè)性、開放性、權(quán)威性、實(shí)用性、廣泛接受和不斷更新。四大運(yùn)行機(jī)構(gòu)分別是：

1、英國(guó)政府商務(wù)部OGC，OGC是IT服務(wù)管理領(lǐng)域事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ITIL的所有者，ITIL一切所有權(quán)都屬于OGC。OGC專門負(fù)責(zé)ITIL課程體系的開發(fā)，并不斷提出更新。不斷融合全球IT發(fā)展的最佳實(shí)踐，OGC提名和選定其它組織或?qū)＜疫M(jìn)行編寫，同時(shí)組織世界各地的有關(guān)專家對(duì)這些原稿進(jìn)行評(píng)審以保證其質(zhì)量。但OGC本身并不涉足ITIL的培訓(xùn)和認(rèn)證。

2、IT服務(wù)管理論壇ITSMF是世界最大的IT服務(wù)管理用戶組織，致力于發(fā)展和推動(dòng)IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證。ITSMF是國(guó)際上唯一被認(rèn)可的IT服務(wù)管理行業(yè)組織，在全世界設(shè)立了超過16個(gè)國(guó)家分會(huì)。

3、國(guó)際信息科學(xué)考試協(xié)會(huì)EXIN，總部設(shè)在荷蘭，向全球提供各種語言的ITIL考試。

4、信息系統(tǒng)考試委員會(huì)ISEB，總部設(shè)在英國(guó)，在英聯(lián)邦國(guó)家具有很大影響力，專門負(fù)責(zé)提供英文考試。

ITIL資格認(rèn)證主要由EXIN和ISEB兩大機(jī)構(gòu)頒發(fā)，兩者使用同樣試卷，具有同等權(quán)威。EXIN和 ISEB除自身提供考試外，二者在全世界都授權(quán)了很多專門的考試和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但I(xiàn)TIL資格證書統(tǒng)一由EXIN和ISEB頒發(fā)，證書具有全球通用性。

　　參加ITIL認(rèn)證需要注意的事項(xiàng)有哪些？

　　注意事項(xiàng)一：不要隨意跟風(fēng)。

在參加ITIL認(rèn)證培訓(xùn)報(bào)名之前，先要想清楚今后自己在IT領(lǐng)域如何發(fā)展。如果想一直做只和機(jī)器打交道的、悶頭苦干的技術(shù)專家，無疑ITIL認(rèn)證不是一個(gè)很好的選擇，也許取得CCIE或者ORACLE DBA更為明智。而實(shí)際上，IT職業(yè)越往高處越注重管理能力，取得ITIL認(rèn)證無疑可以彌補(bǔ)技術(shù)出身的IT經(jīng)理知識(shí)體系的缺陷。

ITIL認(rèn)證是對(duì)從事IT管理多年的經(jīng)理資格進(jìn)行國(guó)際承認(rèn)，以幫助他們運(yùn)用全球的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自身管理中進(jìn)行系統(tǒng)化改進(jìn)。這要求參加者確實(shí)具有多年IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)IT部門的管理有一定水平。實(shí)施ITIL是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)性工作，ITIL認(rèn)證并不適應(yīng)IT初學(xué)者和缺乏工作經(jīng)驗(yàn)者。所以申請(qǐng)報(bào)名時(shí)一定要知己知彼，切勿盲目跟風(fēng)。

　　注意事項(xiàng)二：不要孤軍奮戰(zhàn)。

在參加ITIL認(rèn)證培訓(xùn)中，要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念是IT管理經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)，必須深入理解，把各種基本概念的來龍去脈徹底搞清，才能舉一反三，綱舉目張。ITIL的精髓在于系統(tǒng)思考，應(yīng)注意系統(tǒng)掌握ITIL中11個(gè)流程之間的相互關(guān)系。學(xué)習(xí)過程中，要特別注意與實(shí)際結(jié)合，最好是帶著實(shí)際問題上課。

在培訓(xùn)課堂上多向老師提問是最好的學(xué)習(xí)方法，帶著問題與同學(xué)們交流也可以取得事半功倍的效果。談話時(shí)可以把自己實(shí)際工作中經(jīng)常使用的方法講出來，讓老師和同學(xué)進(jìn)行評(píng)判，這樣做既可以加深對(duì)ITIL概念的理解，便于同ITIL建議的方法對(duì)比，也有助于學(xué)完之后，改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式。

　　注意事項(xiàng)三：不要粗心大意。

在參加ITIL認(rèn)證考試時(shí)，既要有信心，也要細(xì)心。由于全部是單選題，要注意把最合適的答案選出來。有時(shí)候題目里會(huì)給出幾個(gè)選擇項(xiàng)看起來非常接近，這就要特別細(xì)心地辨出最好的那個(gè)；有時(shí)候題目里給出的答案看起來都對(duì)，這就要注意上下文給出的條件，同時(shí)結(jié)合ITIL的建議的做法，選出最合適的答案來。

另外，還要注意英文題目的出題語氣是選"對(duì)"、還是挑"錯(cuò)"，給出相應(yīng)的答案。ITIL認(rèn)證雖是國(guó)際廣泛認(rèn)可的最佳經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，但也不要奢望ITIL是包治百病的靈丹妙藥。自身具有實(shí)際IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就應(yīng)該信心十足。

上述就是關(guān)于ITIL認(rèn)證體系的運(yùn)行機(jī)構(gòu)有哪些，以及參加ITIL認(rèn)證需要注意的事項(xiàng)有哪些的全部?jī)?nèi)容介紹，想了解更多關(guān)于ITIL認(rèn)證的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。