ITIL 4的價值與收益主要體現在以下幾個方面：

1、服務價值系統：ITIL 4強調以客戶為中心，將各種元素(價值、需求、產出等)整合到一個統一的系統中，以實現服務管理的整體價值。這有助于組織更好地理解客戶需求，優化服務設計和交付過程，從而提升客戶滿意度。

2、服務價值鏈：ITIL 4描述了服務提供商如何通過一系列活動來提供服務，以滿足客戶需求并實現業務價值。這有助于組織在提供服務的過程中，識別并優化關鍵的價值創造環節，提升業務效益。

3、服務價值實現：ITIL 4關注服務管理如何實現業務目標和客戶期望，通過不斷改進和優化服務來提高業務績效。這有助于組織在服務管理實踐中，實現業務目標和客戶期望的同步提升，增強組織的市場競爭力。

4、數字化和自動化：ITIL 4鼓勵采用數字化技術和自動化工具來支持服務管理實踐。通過引入數字化和自動化技術，組織可以極大地提高服務管理的效率和準確性，提升服務質量。

5、認證與職業發展：ITIL 4認證是IT服務管理領域的國際認可證書，對個人和組織都具有重要價值。對于個人而言，持有ITIL 4認證能夠證明其具備專業的IT服務管理知識和技能，增加在就業市場上的競爭力。對于組織而言，擁有具備ITIL 4認證的團隊成員，有助于提升整體的服務管理水平，實現更好的業務效益。

綜上所述，ITIL 4的價值與收益主要體現在提升服務價值、優化服務過程、實現業務目標、推動數字化和自動化以及促進個人和組織發展等方面。通過采納和實踐ITIL 4框架，組織可以更好地滿足客戶需求，提升服務質量，實現業務成功。