俗話說“臨陣磨槍，不快也光”，PMP考試前看完這幾點，助你順利上岸~

1、相關(guān)方之間的沖突

在執(zhí)行相關(guān)方分析時，項目經(jīng)理識別出兩個關(guān)鍵干系人之間的負(fù)面關(guān)系。其中一個正在為項目提供資金，另一個是客戶。項目經(jīng)理應(yīng)該如何處理?答：在平等基礎(chǔ)上對待所有相關(guān)方并進(jìn)行溝通，通過深入溝通解決沖突。

2、從瀑布轉(zhuǎn)為敏捷

你是一位敏捷經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，目前正在處理重要項目。現(xiàn)在要求你去指導(dǎo)另一個轉(zhuǎn)型的團(tuán)隊。那個團(tuán)隊正在努力摸索?你如何處理?你已經(jīng)經(jīng)驗很豐富了，但是很忙。答：你當(dāng)然要幫忙，你要與另一個團(tuán)隊的敏捷教練和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人一起評估他們團(tuán)隊當(dāng)前的成熟度，并根據(jù)需要提供指導(dǎo)。

3、團(tuán)隊不能履行承諾

團(tuán)隊未能在最后幾次迭代上履行迭代承諾，與團(tuán)隊討論后，看起來團(tuán)隊后面也無法履行，所以發(fā)布日期也要延后了，你怎么辦?答：不是催促團(tuán)隊，也不是趕工加班，而是促進(jìn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊的面對面討論，讓他們一起決定怎么辦。

4、兩個項目經(jīng)理搶資源

項目經(jīng)理小張需要資源A，但是現(xiàn)在資源A在項目經(jīng)理小李手上。小張請求小李提供資源方面的協(xié)助，他們決定談一談，他們應(yīng)該參看哪份文件?答：看資源日歷，看如何安排資源A的工作，在日歷上錯開，同時滿足兩個項目的需要。

5、識別了風(fēng)險之后下一步怎么辦?

一個干系人識別到一個新風(fēng)險，向項目經(jīng)理尋求一個不會對項目產(chǎn)生負(fù)面影響的快速JJ方案。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?答：按照流程來，識別之后，評估優(yōu)先級(定性或/和定量)，制定應(yīng)對計劃，執(zhí)行應(yīng)對計劃，監(jiān)督執(zhí)行結(jié)果。

6、供應(yīng)商延誤的風(fēng)險屬于哪一類?

RBS定義了四大類，技術(shù)風(fēng)險、管理風(fēng)險、商務(wù)風(fēng)險、外部風(fēng)險。供應(yīng)商雖然是外部的，但是和我們有合同，有商業(yè)關(guān)系，所以屬于商務(wù)風(fēng)險。和我們沒有商業(yè)合作關(guān)系的外部，屬于外部風(fēng)險，比如自然環(huán)境。