ITIL證書在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域具有很高的含金量，其價(jià)值體現(xiàn)在多個(gè)核心維度。作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，ITIL由英國(guó)中央計(jì)算機(jī)與電信局(CCTA)發(fā)起并經(jīng)三十余年迭代形成，其知識(shí)體系覆蓋服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)及持續(xù)改進(jìn)五大階段，為企業(yè)提供了系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的IT服務(wù)管理方法論。這一國(guó)際權(quán)威性使其成為衡量企業(yè)IT服務(wù)管理成熟度的核心指標(biāo)，超過80%的世界500強(qiáng)企業(yè)將其作為IT服務(wù)管理的核心標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)北京、浙江、深圳、重慶等城市亦將其納入境外職業(yè)資格認(rèn)可目錄，持證者可對(duì)應(yīng)中級(jí)工程師等職稱，充分彰顯其行業(yè)標(biāo)桿地位。

從企業(yè)需求層面看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速了IT與業(yè)務(wù)的深度融合，企業(yè)亟需通過標(biāo)準(zhǔn)化流程提升IT服務(wù)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本并增強(qiáng)業(yè)務(wù)韌性。ITIL®框架提供的服務(wù)價(jià)值鏈管理、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等工具，能夠系統(tǒng)性解決IT服務(wù)交付中的響應(yīng)延遲、資源浪費(fèi)等痛點(diǎn)，其方法論被廣泛應(yīng)用于云計(jì)算遷移、DevOps實(shí)施、服務(wù)臺(tái)優(yōu)化等轉(zhuǎn)型場(chǎng)景。數(shù)據(jù)顯示，采用ITIL®框架的企業(yè)IT服務(wù)效率平均提升30%，故障恢復(fù)時(shí)間縮短40%，這使得持有ITIL®證書的專業(yè)人才成為企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵資源。

在職業(yè)發(fā)展層面，ITIL®證書已成為IT從業(yè)者突破職業(yè)瓶頸的“硬通貨”。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深化，具備ITIL®認(rèn)證的人才不僅能勝任基礎(chǔ)運(yùn)維工作，更可向IT服務(wù)經(jīng)理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問等高階崗位晉升。其認(rèn)證體系涵蓋的流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)管理、供應(yīng)商管理等能力，與企業(yè)在云原生、AIOps等新技術(shù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型需求高度契合。