itss證書(shū)有效期3年,獲證后需延續(xù)證書(shū)有效期的,應(yīng)在證書(shū)有效期期滿(mǎn)前提交再評(píng)估申請(qǐng),再評(píng)估程序同初次評(píng)估。通過(guò)再評(píng)估的獲證單位,ITSS分會(huì)換發(fā)新證書(shū)。未完成再評(píng)估的獲證者,證書(shū)到期后自動(dòng)注銷(xiāo)。
ITSS證書(shū)的有效期和監(jiān)督評(píng)估時(shí)間間隔的規(guī)定是為了確保獲證單位在證書(shū)有效期內(nèi)持續(xù)符合ITSS運(yùn)維符合性評(píng)估證書(shū)的要求,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)管理體系中存在的問(wèn)題。同時(shí),通過(guò)監(jiān)督評(píng)估和再評(píng)估等認(rèn)證工作,可以促進(jìn)獲證單位不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平,保持證書(shū)的有效性和競(jìng)爭(zhēng)力。
在ITSS證書(shū)有效期內(nèi),需要按照ITSS標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立和實(shí)施符合性評(píng)估計(jì)劃,包括服務(wù)流程、人員培訓(xùn)、服務(wù)交付等方面的改進(jìn)和提升。同時(shí),還需要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和協(xié)作,及時(shí)了解客戶(hù)需求和反饋,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在證書(shū)有效期期滿(mǎn)前6個(gè)月開(kāi)始申請(qǐng)?jiān)僭u(píng)估(換證)時(shí),需要再次接受ITSS評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估和審核,確保自身的服務(wù)管理體系仍然符合ITSS標(biāo)準(zhǔn)的要求。如果再評(píng)估結(jié)果符合要求,則可以繼續(xù)持有ITSS證書(shū),并享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策和服務(wù)支持。
總之,ITSS證書(shū)的有效期和監(jiān)督評(píng)估時(shí)間間隔的規(guī)定是為了確保獲證單位能夠持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,并不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平。獲證單位需要認(rèn)真遵守相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)自身的管理體系建設(shè)和監(jiān)督評(píng)估工作,以保持證書(shū)的有效性和競(jìng)爭(zhēng)力。