【試題二】
      閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
      某項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)周期為12個(gè)月，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人，包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項(xiàng)目于2010年7月1日開始，項(xiàng)目計(jì)劃如下：需求分析一個(gè)月，總體設(shè)計(jì)一個(gè)月，詳細(xì)設(shè)計(jì)二個(gè)月，編碼五個(gè)月，測試一個(gè)半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗(yàn)收測試半個(gè)月，修改BUG并發(fā)布半個(gè)月，項(xiàng)目開工后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿激情地努力工作，項(xiàng)目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項(xiàng)目，并在開工會上公布了該項(xiàng)目的考核與激勵(lì)制度。
      2010年8月1日，項(xiàng)目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計(jì)說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計(jì)。
此時(shí)，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個(gè)產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進(jìn)度，問項(xiàng)目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMO，詳細(xì)設(shè)計(jì)后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
      項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過與項(xiàng)目組與項(xiàng)目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作。5名開發(fā)工程師組成的開發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點(diǎn)，開發(fā)過程中，由于原來制定的計(jì)劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
      2011年2月15日，項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層反映這個(gè)項(xiàng)目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊(duì)成員要離職，為此由項(xiàng)目管理部組織會議，對新增的部分需求進(jìn)行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時(shí)間為2011年3月15日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
      遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時(shí)已有2名開發(fā)人員因?yàn)樾判膯栴}而離職，項(xiàng)目經(jīng)理除了要考慮項(xiàng)目進(jìn)度外，還要考慮項(xiàng)目資源，由于此時(shí)其他項(xiàng)目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
      等項(xiàng)目經(jīng)理招到2個(gè)新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃中系統(tǒng)測試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個(gè)月，在公司的月度會議上，項(xiàng)目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度延遲受到了批評。
      2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個(gè)測試版本。
      2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和測試完畢，測試部輸出最終的測試報(bào)告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
      該項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面存在哪些問題？
【問題2】
      該項(xiàng)目至少延期了多少時(shí)間？
【問題3】
      可以采取哪些措施來應(yīng)對市場提出的要求？
參考答案:
【問題1】
      1、項(xiàng)目管理計(jì)劃指定的可能不夠合理，沒有為可能發(fā)生的意外情況預(yù)留儲備時(shí)間；
      2、與客戶的溝通不夠及時(shí)，到項(xiàng)目進(jìn)行過程中才得知客戶要看demo；
      3、項(xiàng)目經(jīng)理沒有遵照變更控制的流程來管理變更；
      4、項(xiàng)目經(jīng)理沒有及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目管理計(jì)劃，合適去掉了詳細(xì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，這不符合項(xiàng)目管理的客觀規(guī)律；
      5、沒有進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，導(dǎo)致部分成員存在信心問題；
      6、沒有考慮到可能的人員離職所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；
      7、沒有考慮到新招聘人員因不熟悉項(xiàng)目而帶來的項(xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)；
      8、對于項(xiàng)目組中存在的問題沒有向公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行及時(shí)溝通；
      9、沒有根據(jù)項(xiàng)目變化的情況及時(shí)更新項(xiàng)目管理計(jì)劃；
      10、配置管理形同虛設(shè)。
【問題2】
      3個(gè)月20天
【問題3】
      趕工、并行開發(fā)、增加更有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員。