說到IT領(lǐng)域的管理,很多人第一時(shí)間想到的可能就是IT項(xiàng)目管理。一些人為只要懂得了IT項(xiàng)目管理,那么IT管理方面的工作就能迎刃而解。但實(shí)際上,IT管理雖然看起來能解決信息化建設(shè)和運(yùn)作方面的基本問題,但是從更宏觀的角度來看,IT管理也需要“被管理”,也就是需要一種機(jī)制來確保IT管理能夠?qū)崿F(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo),這就是IT治理意義所在。
在企業(yè)的信息化建設(shè)和運(yùn)作過程中,IT管理和IT治理可以說一枚硬幣的正反兩面,也可以說是基礎(chǔ)與上層建筑之間的關(guān)系。
從二者的相互關(guān)系來看, IT管理就是在既定的IT治理模式下,管理層為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的行動(dòng)。
IT管理是在IT治理既定的“約束和激勵(lì)”的規(guī)則下,對(duì)組織IT資源進(jìn)行整合與配置,確定IT目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)所采取的行動(dòng);
IT治理是指最高管理層(董事會(huì))利用它來監(jiān)督管理層在實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,處于治理層既定的規(guī)則內(nèi)(風(fēng)險(xiǎn)可控、績(jī)效可見)。這是一個(gè)硬幣的兩面,誰也不能脫離誰而存在。
IT治理規(guī)定了整個(gè)組織IT規(guī)劃與組織、獲得與實(shí)施、交付與支持、監(jiān)控與評(píng)價(jià)的基本框架,IT管理則是在這個(gè)既定的框架下駕馭組織奔向目標(biāo)。
缺乏良好IT治理模式的組織,即使有“很好”的IT管理體系(而這實(shí)際上是不可能的),就像一座地基不牢固的大廈。
同樣,沒有組織IT管理體系的暢通,單純的治理模式也只能是一個(gè)美好的藍(lán)圖,而缺乏實(shí)際的內(nèi)容。
IT治理是IT管理的基石,某種意義上可以認(rèn)為IT治理比IT管理更重要。如果沒有好的治理(約束和激勵(lì))機(jī)制,組織管理的好是偶然的,管理不好是必然的;對(duì)于IT,如果存在好的IT治理機(jī)制,IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。
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