從“盲人摸象”說(shuō)項(xiàng)目整合管理——中培咨詢(xún)項(xiàng)目管理研究院8S組

有一個(gè)成語(yǔ)叫“盲人摸象”，比喻看問(wèn)題總是以點(diǎn)代面、以偏概全，諷刺的對(duì)象是目光短淺的人。在我們的企業(yè)中，總是存在類(lèi)似的問(wèn)題和類(lèi)似的人。看問(wèn)題總是看局部，不看全局，容易造成什么問(wèn)題呢？

　　形成職能碉堡和隧道視野

局限于本身的工作，不能突破專(zhuān)業(yè)界限，停步不前。看問(wèn)題，總時(shí)先看到困難，看不到目標(biāo)；總是以我現(xiàn)在能做什么，而不問(wèn)自己應(yīng)該做什么或者將來(lái)能做什么。

　　不明白本身工作對(duì)整體的貢獻(xiàn)

不明白本身工作對(duì)組織的價(jià)值，重點(diǎn)就不會(huì)放在對(duì)組織內(nèi)部其它部門(mén)的交付成果上，而是沉溺于細(xì)節(jié)，最終影響了組織內(nèi)部協(xié)作。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是沒(méi)有整體貢獻(xiàn)意識(shí)。

　　升往高層后，不具備全局觀念

處于中層的時(shí)候，沒(méi)有培養(yǎng)全局思想，升到高層，也是以“盲人摸象”的方式去考慮問(wèn)題，這是極度危險(xiǎn)的。

古人云：不謀全局者，不足以謀一域；不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)。就是說(shuō)管理者要胸有全局，抓好大事，善于解決全局性、戰(zhàn)略性、方向性問(wèn)題，決不能眉毛胡子一把抓，忙得不可開(kāi)交，卻事倍功半，得不償失。在我們的企業(yè)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，有時(shí)候熱火朝天，轟轟烈烈，常常涌現(xiàn)很多“救火”英雄，也深得領(lǐng)導(dǎo)器重。可是我們仔細(xì)想想其中的問(wèn)題，這真的是一個(gè)好的現(xiàn)象嗎？經(jīng)常“救火”的行為，說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)或項(xiàng)目的流程沒(méi)有得到梳理，沒(méi)有把一些例行的問(wèn)題制度化，總是把它們當(dāng)作例外問(wèn)題來(lái)處理。在企業(yè)中，“救火”英雄并不值得贊美，他們的不斷涌現(xiàn)，是由于管理者沒(méi)有全局意識(shí)，沒(méi)有做制度化梳理造成的。一個(gè)管理良好的企業(yè)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，不應(yīng)該是每天轟轟烈烈，應(yīng)該是平靜如水的。

“太上，不知其有之”，這是作為管理者的最高境界，在決策過(guò)程中，對(duì)事物做根本原因分析，找出例行問(wèn)題，形成制度，讓企業(yè)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依賴(lài)于制度有效運(yùn)行。因此，從項(xiàng)目的角度來(lái)說(shuō)，作為項(xiàng)目管理者，項(xiàng)目經(jīng)理首先需要學(xué)會(huì)用制度管人。當(dāng)然，根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，也要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)化管理，給團(tuán)隊(duì)制定合理的目標(biāo)。

在我們的項(xiàng)目中，管理者缺乏全局觀的現(xiàn)象，比比皆是。在我們身邊，有些IT出身的項(xiàng)目經(jīng)理，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求壓縮進(jìn)度的時(shí)候，通常會(huì)怎么做呢？加班、加班再加班!團(tuán)隊(duì)成員不愿意加，項(xiàng)目經(jīng)理自己加。夜很深了，只見(jiàn)燈火闌珊處，有項(xiàng)目經(jīng)理孤獨(dú)的身影，不知道此時(shí)他在想些什么或懷念些什么；最后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員精疲力竭，甚至有很多人辭職，后續(xù)項(xiàng)目也無(wú)法做了。這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，他的產(chǎn)出能有多高？對(duì)組織的貢獻(xiàn)一定大嗎？答案是否定的。

在項(xiàng)目管理中，整合管理是最重要的，它告訴我們，做事情要從整體出發(fā)。項(xiàng)目整合管理包括為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過(guò)程組的各過(guò)程及項(xiàng)目管理活動(dòng)而進(jìn)行的各種過(guò)程和活動(dòng)。在項(xiàng)目管理中，“整合”兼具統(tǒng)一、合并、連接和一體化的性質(zhì)，對(duì)完成項(xiàng)目、成功管理干系人期望和滿(mǎn)足項(xiàng)目要求，都至關(guān)重要。

在項(xiàng)目管理中，有一個(gè)著名的定律：F函數(shù)，項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域可作為函數(shù)的自變量，每一個(gè)自變量的變化，可能會(huì)引起其它自變量的變化。

F（范圍，時(shí)間，成本，質(zhì)量，人力資源，溝通，風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)）

F函數(shù)告訴我們一個(gè)道理，遇到問(wèn)題，要綜合考慮對(duì)其它知識(shí)領(lǐng)域的影響，而不僅僅考查對(duì)本知識(shí)領(lǐng)域的影響。。比如，上文講述的領(lǐng)導(dǎo)要求項(xiàng)目經(jīng)理壓縮進(jìn)度的問(wèn)題。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理面臨進(jìn)度要求時(shí)，不一定需要組織團(tuán)隊(duì)沒(méi)日沒(méi)夜的加班，可以從整體上，考慮增加成本投入、降低質(zhì)量要求、增加人力資源、通過(guò)溝通提升效率、做好風(fēng)險(xiǎn)管控、分包外購(gòu)，當(dāng)然迫不得已也可以提出削減范圍。

F函數(shù)告訴我們，遇到問(wèn)題，先從整體出發(fā)，由專(zhuān)題來(lái)落實(shí)。遇到進(jìn)度問(wèn)題，可以從成本、質(zhì)量或采購(gòu)等角度考慮問(wèn)題。

項(xiàng)目的整合管理就像是方向盤(pán)，保證我們的項(xiàng)目沿著正確的方向進(jìn)行；項(xiàng)目經(jīng)理就是司機(jī)，一定要做好整合管理，有全局意識(shí)，不能完全糾結(jié)于一個(gè)城池的得失，要有天下的胸懷。

大家一定要領(lǐng)會(huì)整合管理的真諦，不斷的去實(shí)踐，做一個(gè)有全局觀的管理者。

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