(3)培訓講師是關鍵。講師是培訓的執行者,很大程度上決定培訓的質量。一個好的講師必須對課程涉及到的內容有深刻的了解,同時掌握恰當的授課技巧,對于某些應用系統,培訓講師可能既是技術專家,又是業務專家。因此,系統應用培訓的關鍵是培養自己的講師隊伍,講師隊伍的建設,也包括對各級講師隊伍自身的培訓。
(4)培訓計劃是保證。培訓計劃應廣泛收集各層面人員系統應用的培訓需求,并結合系統應用過程中出現的各類問題,通過綜合分析,形成年度培訓計劃,并納入集團和企業的整體培訓計劃,以保證培訓計劃的落實。培訓計劃包括培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓課件、培訓講師、培訓時間和培訓地點等,以及每項培訓的具體負責人。
(5)培訓評估是保障。通過培訓評估,能最大限度地發現培訓工作中存在的問題,并得以改進,有效保障培訓質量。培訓評估,一般要進行培訓前評估、培訓中評估、培訓后評估。培訓前評估主要包括評估學員需要具備哪些業務知識和信息化技能,通過培訓掌握什么,達到什么目標;培訓中評估主要包括評估學員和講師的滿意度,評估學員的學習情況;培訓后評估主要包括學員培訓測試情況,對課程設置的評價,以及培訓結束一段時間后學員的技能表現等。