網(wǎng)友A：因為總裁認(rèn)為日常工作經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性問題，而且這些問題也得不到根本性解決。另外現(xiàn)在很多部門雖然也有工作說明文件，但是沒有統(tǒng)一格式不利于管理。所以希望能首先把目前的流程梳理出來，然后看如何解決？
　　網(wǎng)友B：你覺得把流程梳理出來就能解決問題嗎？制度統(tǒng)一格式就能解決問題嗎？或者撇開這個不說，你知道總裁所指的問題到底是什么嗎？
　　網(wǎng)友A：應(yīng)該可以吧。先梳理出來至少對現(xiàn)狀有一定的認(rèn)識啊。總裁所指的問題應(yīng)該是泛指。
　　網(wǎng)友B：如果你不能講清楚具體問題所在，或者說目標(biāo)所在，就貿(mào)然做流程梳理并不是一個好辦法。有點(diǎn)像跑馬拉松，立刻跑起來從理論上來講當(dāng)然有好處，但如果你不知道目標(biāo)在哪里，也許跑得越快距離目標(biāo)越遠(yuǎn)。或者先看看你有什么計劃？
　　網(wǎng)友A：我倒沒想太多，總裁讓做，我也覺得有必要梳理出來。我現(xiàn)在就想先在全公司范圍內(nèi)做流程梳理的培訓(xùn)，比如如何繪制流程圖等。
　　網(wǎng)友B：然后呢？
　　網(wǎng)友A：然后讓每個部門按照固定的格式把各自的流程全部梳理出來，統(tǒng)一放到我這里來管理。
　　網(wǎng)友B：各部門有動力梳理嗎？統(tǒng)一放到你這里來又怎么管理？比現(xiàn)在存放在各部門管理有什么優(yōu)勢？
　　網(wǎng)友A：讓總裁要求他們梳理了。放到我這里至少可以統(tǒng)一啊，但具體該如何管理和具體優(yōu)勢現(xiàn)在還不清楚。
　　網(wǎng)友B：如果你按照目前思路走下去，失敗幾乎是必然。你都不知道此工作最終產(chǎn)出是什么，別人更不知道。那么即使流程文件化了，也統(tǒng)一規(guī)范化了，那又能怎么樣？而且這么短時間內(nèi)完成各部門流程的編制，流程文件的正確性也無法得到保障。這都是形象工程。