第七步:確定流程與上下游流程之間的接口以及與規(guī)范流程運(yùn)行要求相關(guān)聯(lián)的制度之間的關(guān)系。
完成以上七步后,項(xiàng)目組即可按公司流程制度模板完成文件編制。
流程背后的流程,流程是有靈魂的
性質(zhì)相同的一個(gè)流程最后展現(xiàn)到我們面前的形態(tài)也是不一樣的。即使是同一個(gè)行業(yè)兩家業(yè)務(wù)模式高度相同的公司,同樣一個(gè)流程最后的展現(xiàn)方式差異化仍然非常大。
我們往往容易被流程的表面形態(tài)所迷惑,而且很多人已經(jīng)被毒害,看看你是否也曾經(jīng)有過這樣的慣性思維:“一般流程都需要部門經(jīng)理一總監(jiān)一副總裁審批,所以流程也應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)。”
蟲日何才能設(shè)計(jì)出高效且適宜的流程呢?你一定要把握流程原型,即我們所謂的流程背后的流程。
為了保持案例的真實(shí)性和鮮活性,我們直接從互聯(lián)網(wǎng)下載了同屬于教育行業(yè)的幾個(gè)學(xué)校的費(fèi)用報(bào)銷流程圖(如圖3—3a、3-3b、3 -3c所示)。對(duì)于流程圖的質(zhì)量以及是否符合規(guī)范,甚至是否存在邏輯錯(cuò)誤,我們這里不做討論。