IT4IT框架標(biāo)準(zhǔn)定義服務(wù)生命周期至關(guān)重要的主要價(jià)值鏈、功能組件、以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)對(duì)象，使得:
　　1、其能夠?qū)崿F(xiàn)以足夠靈活來支持變化頻繁的商業(yè)模式而且保證穩(wěn)定的合規(guī)跟蹤和成本控制；
　　2、其能夠被直接應(yīng)用在IT部門實(shí)際處理問題的過程中；
　　3、其能夠以分階段的方法進(jìn)行實(shí)踐，避免人工的進(jìn)行分解和替換；
　　4、其實(shí)現(xiàn)與具體技術(shù)和廠商無關(guān)；
　　5、其能夠被任何有需要的人加以使用，為IT部門按照相同標(biāo)準(zhǔn)和基準(zhǔn)數(shù)據(jù)將不同個(gè)體整合統(tǒng)一整體提供可能性。
　　可以看出，盡管價(jià)值活動(dòng)是具有競爭優(yōu)勢的各種相互分離活動(dòng)的組成。但每一種價(jià)值活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效果結(jié)合的有效結(jié)合，將決定一個(gè)企業(yè)在成本方面相對(duì)競爭能力的高低，而不同競爭對(duì)手的價(jià)值鏈的比較也就揭示了決定競爭優(yōu)勢的差異所在。
　　在本文中，我們給出價(jià)值鏈的三個(gè)內(nèi)涵：
　　1、企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間都有密切聯(lián)系，如戰(zhàn)略規(guī)劃到最終產(chǎn)品部署，如何保證及時(shí)性和協(xié)調(diào)一致性與企業(yè)的自身定位和生產(chǎn)過程有密切聯(lián)系；
　　2、每項(xiàng)活動(dòng)都能夠給企業(yè)帶來有形無形的價(jià)值，如跟蹤到修正這條價(jià)值鏈，如果密切注意業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品需求，做好跟蹤服務(wù)，就可以提高IT部門信譽(yù)、從而帶來無形價(jià)值；
　　3、價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?dòng)，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動(dòng)，如遇供應(yīng)商之間的關(guān)系、與顧客之間聯(lián)系。
　　在IT價(jià)值鏈中，所有的活動(dòng)可以通過最優(yōu)化和協(xié)調(diào)一致這兩種方式帶來競爭優(yōu)勢。也就是會(huì)直接反應(yīng)為在能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的活動(dòng)之間的權(quán)衡取舍。例如，成本更高昂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、更嚴(yán)格的材料規(guī)格或更嚴(yán)密的工藝檢查也許會(huì)減少服務(wù)成本。企業(yè)必須合理優(yōu)化這些價(jià)值鏈之間的聯(lián)系以獲取競爭優(yōu)勢。