當(dāng)今的Internet,大多數(shù)網(wǎng)站,服務(wù)和游戲都在Linux上運(yùn)行。盡管有許多Linux發(fā)行版,但只要熟悉一種發(fā)行版并了解Linux的本質(zhì),基本體系結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)原理,其他的就是類推,不過學(xué)習(xí)這些都要求運(yùn)維工程師具有許多技能和學(xué)習(xí)能力,這樣才能從一個(gè)菜鳥運(yùn)維工程師轉(zhuǎn)變成一個(gè)大咖運(yùn)維工程師。那么如何才能從菜鳥變成大咖運(yùn)維工程師?這三點(diǎn),學(xué)會(huì)即可成為大咖運(yùn)維工程師。
如何才能從菜鳥變成大咖運(yùn)維工程師?
掌握必備的專業(yè)技能
運(yùn)維的工作涉及大量的專業(yè)技術(shù)知識(shí),不懂技術(shù)是行不通的。作為一名菜鳥,首先就要把基礎(chǔ)打牢。包括服務(wù)器操作系統(tǒng)常用命令,網(wǎng)絡(luò)和安全等設(shè)備操作命令,這些設(shè)備都是命令行交互式的,要對(duì)常用運(yùn)維的命令了如指掌,比如:Linux命令,幾乎每個(gè)運(yùn)維工程師都要用到,必須掌握。
雖然基本所有設(shè)備都支持界面操作,但專業(yè)運(yùn)維的人員還是喜歡用命令行,命令行操作更直觀,直接看到問題根本,不過命令行交互得到的數(shù)據(jù)比較抽象,必須要掌握相關(guān)技能才能理解和看懂。
還要掌握一些運(yùn)維的工具使用,借助這些工具來(lái)分析數(shù)據(jù)中心問題,將極大提升運(yùn)維的工作效率,都要掌握一些,還有一些時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的最新技術(shù)動(dòng)態(tài),需要往技能廣度上去了解,大數(shù)據(jù)、虛擬化、云計(jì)算、分布式等都要有所涉及,跟得上技術(shù)潮流。
當(dāng)有機(jī)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行擴(kuò)容和改造時(shí),這些新技術(shù)都可能派上用場(chǎng),若能掌握這些新技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)中心有極大好處,同時(shí)還能極大提升運(yùn)維人員自身的技術(shù)水平。所以,做運(yùn)維的工作,一定要掌握各方面的技能,這樣才有可能成為資深工程師,若只精通一點(diǎn),在數(shù)據(jù)中心里是行不通的。
數(shù)據(jù)中心不可能招全各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)人員,只能是一個(gè)人通吃多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù),這樣才有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為運(yùn)維大咖。
良好的協(xié)調(diào)交流能力
數(shù)據(jù)中心里包含很多系統(tǒng),涉及太多方面的專業(yè)技能,數(shù)據(jù)中心自己的技術(shù)儲(chǔ)備有時(shí)依然不夠,這時(shí)就需要各種資源,包括數(shù)據(jù)中心內(nèi)部部門之間、設(shè)備廠商、代理廠商、代維都需要交流與協(xié)調(diào),很多事情和問題需要找到合適的人去解決,效率更高。
運(yùn)維過程中,有太多的事情是需要溝通與協(xié)調(diào)的。美國(guó)著名人際關(guān)系學(xué)家卡耐基曾說:“一個(gè)職業(yè)人士成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力”。溝通和協(xié)調(diào)不好,就會(huì)出現(xiàn)很多問題。
溝通的過程中,要學(xué)會(huì)有效地聆聽、多向別人學(xué)習(xí),體會(huì)別人得體、風(fēng)趣的談話中的高明之處,提高自己的表達(dá)能力,還要注意細(xì)節(jié),包括聲調(diào)、語(yǔ)氣、節(jié)奏、面部表情、身體姿勢(shì)和輕微動(dòng)作等。
在平時(shí)的工作和生活中,我們接觸的人中就有一些人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的言談舉止特別優(yōu)雅,讓你很容易愿意與他交流,并受其感染。在處理數(shù)據(jù)中心運(yùn)維事物時(shí),有效的溝通和協(xié)調(diào),往往可以事半功倍,一切問題都可能迎刃而解。
決策判斷力
運(yùn)維工程師要有決策判斷力,尤其是當(dāng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)該以損失最小化為原則,該切換系統(tǒng)就切換系統(tǒng),該重啟設(shè)備就重啟,很多問題在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法排除,就需要立即啟動(dòng)其它恢復(fù)方案去執(zhí)行。執(zhí)行決策的準(zhǔn)確性往往和日積月累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)系,往往技術(shù)沉淀越久,可能決策的判斷越準(zhǔn)確。
但不管怎樣,決策一定要快和堅(jiān)決。不要出現(xiàn)模棱兩可、拖拖拉拉、頻繁改變的情況,這樣作為你的下屬也非常難做,一會(huì)兒向東一會(huì)兒向西,時(shí)間就在這樣的拖沓過程中浪費(fèi)掉了,業(yè)務(wù)上損失會(huì)非常大。
所以,作為運(yùn)維工程師,一定要會(huì)做決策判斷,哪怕是最基層的技術(shù)人員,也要有自己的判斷,并將意見向上傳遞,因?yàn)橥交鶎拥娜藛T了解到的情況最真實(shí),避免傳遞錯(cuò)誤的信息導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策判斷上出錯(cuò)。
一個(gè)運(yùn)維工程師是否具備這樣的決策力,是其日后能否成為大咖的關(guān)鍵。跟隨別人的決定去執(zhí)行的人永遠(yuǎn)成為不了大咖,最多就是一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)、技術(shù)扎實(shí)的工程師,一定要鍛煉自己的決策判斷力。
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