微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào),是微信商業(yè)化的重要產(chǎn)品。《微信平臺(tái)框架開(kāi)發(fā)最佳實(shí)踐》中培偉業(yè)李老師指出,作為微信APP的開(kāi)發(fā)者,了解和把握唯心功耗的發(fā)展趨勢(shì)非常重要。李老師指出,目前微信公眾號(hào)的發(fā)展存在以下趨勢(shì)。
(1)用戶互動(dòng)、服務(wù)與原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)是關(guān)鍵
微信公眾平臺(tái)與訂閱者進(jìn)行互動(dòng)可以促進(jìn)微信公眾號(hào)保持生命力。與用戶互動(dòng)包括對(duì)用戶提供信息回復(fù)服務(wù)、及時(shí)與用戶溝通、創(chuàng)辦一些活動(dòng)和特色欄目等。2015年2月5日微信開(kāi)放公眾號(hào)與粉絲互發(fā)小視頻功能,6月6日微信團(tuán)隊(duì)又推出了一項(xiàng)新措施:公眾號(hào)文章中可以添加音樂(lè)。未來(lái),隨著微信公眾平臺(tái)的功能不斷開(kāi)放和完善,公眾號(hào)與訂閱者之間的互動(dòng)方式將更加豐富和多樣。
此外,隨著法律對(duì)微信抄襲案的受理立案,可以預(yù)測(cè)在法律的制約下,未來(lái)微信公眾號(hào)將更加側(cè)重于原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)與推送。
(2)依托品牌效應(yīng),線上線下實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)
因微信是熟人社交平臺(tái),這對(duì)微信公共賬號(hào)的廣泛傳播提出了挑戰(zhàn)。因此,通過(guò)打造微信公眾號(hào)的品牌,利用微信公眾號(hào)的品牌影響力吸引訂閱者,完成微信公眾號(hào)的內(nèi)容傳播便尤為重要。口碑和品牌影響力是獲得用戶信任的關(guān)鍵。
同時(shí),微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)商也要將公眾號(hào)平臺(tái)與平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行不同平臺(tái)間的聯(lián)動(dòng),擴(kuò)大傳播力。例如,一些媒體類的微信公眾號(hào)便通過(guò)菜單定義或添加鏈接的方式將用戶向母媒體導(dǎo)流。“人民日?qǐng)?bào)”的公眾號(hào)底端自定義菜單“客戶端”的設(shè)定,使訂閱者一鍵連接至“人民日?qǐng)?bào)”客戶端頁(yè)面。“澎湃新聞”的自定義菜單“澎湃首頁(yè)”“下載APP”等可以分別與“澎湃新聞”其他媒體平臺(tái)相連。通過(guò)利用線上平臺(tái)舉辦線下活動(dòng)的形式實(shí)現(xiàn)線上和線下的聯(lián)動(dòng),也有利于完成微信公眾號(hào)的影響力和傳播力在現(xiàn)實(shí)中的轉(zhuǎn)化。
(3)垂直化、分層化發(fā)展,專業(yè)化運(yùn)營(yíng)
垂直化發(fā)展是微信公眾號(hào)發(fā)展的趨勢(shì)之一。在眾多微信公眾號(hào)中,精準(zhǔn)的功能定位是訂閱者進(jìn)行微信公眾號(hào)選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一。一般而言微信公眾號(hào)越垂直化,其定位便越精準(zhǔn),所提供的內(nèi)容便越專業(yè)。未來(lái),用戶需要的不是泛泛而談的信息,而是在某一領(lǐng)域的專業(yè)并且切實(shí)“有用”的信息。微信公眾號(hào)的分層化也是微信公眾號(hào)向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展的體現(xiàn)。微信公眾號(hào)的分層化發(fā)展也是為了滿足不同用戶不同信息需求的需要。
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)需要走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化的道路。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的微信公眾號(hào)背后必有一支具有高運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。一支擁有共同的運(yùn)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)操作規(guī)范、扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)、豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)才能為一個(gè)微信公眾號(hào)持續(xù)不斷地提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。李老師指出,這既是微信公眾號(hào)使用者關(guān)注的問(wèn)題,同樣也是微信開(kāi)發(fā)者應(yīng)該了解的。