為了體現(xiàn)應急保障能力，可采取以下措施。

(1)建立應急預案，提前做好各類預判與準備，必要時定期對應急預案進行演練，包括：

不同類型事件的應急保障團隊、保障服務方式等，確保一旦突發(fā)故障真實發(fā)生能夠有條不紊地按照預案進行應急響應和處理。

(2)配備一定的應急服務裝備，如處理故障的必備工具、排除故障的必需備件、恢復系統(tǒng)的必備軟件、3G無線網(wǎng)卡、精確檢測儀器等．IT運維專家首先是能夠依靠技術(shù)手段提升應急保障能力的專家。

(3)對于信息化系統(tǒng)中包含硬件設備的用戶，我們應該建議用戶儲備必要的備品、備件和備機，一旦突發(fā)硬件故障且短時間內(nèi)無法修套    夠利用備品備件先行頂替故障設備，從而盡快恢復業(yè)務。