3.4.1  軟件支撐系統(tǒng)運(yùn)維

軟件支撐系統(tǒng)是指為應(yīng)用軟件運(yùn)行條件的軟件環(huán)境包括操作系統(tǒng)、編譯程序、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、中間件、各種高級(jí)語(yǔ)言等。如：針對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)器上部署的操作系統(tǒng)(如Windows、AIX、LINUX、HP)、數(shù)據(jù)庫(kù)(如DB2、Oracle、SQL Server)、中間件（如WebSphere）、數(shù)據(jù)傳輸軟件（如MQ）等，主要運(yùn)維工作是提供日常例行檢查、故障排除、系統(tǒng)軟件升級(jí)、定期巡檢、數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)與中間件部署、系統(tǒng)軟件維護(hù)培訓(xùn)等運(yùn)維服務(wù)。