運(yùn)維以技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)技術(shù)保障產(chǎn)品提供更高質(zhì)量的服務(wù)。運(yùn)維工作的職責(zé)及在業(yè)務(wù)中的位置決定了運(yùn)維工程師需要具備更加廣博的知識(shí)和深入的技術(shù)能力:

扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)架構(gòu)，操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等;

通用應(yīng)用方面需要了解操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全，存儲(chǔ)，CDN，DB等，知道其相關(guān)原理;編程能力，小到運(yùn)維工具的開發(fā)大到大型運(yùn)維系統(tǒng)/平臺(tái)的開發(fā)都需要有良好的編程能力;數(shù)據(jù)分析能力:能夠整理、分析系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及找到解決方向;豐富的系統(tǒng)知識(shí)，包括系統(tǒng)工具、典型系統(tǒng)架構(gòu)、常見的平臺(tái)選型等;綜合利用工具和平臺(tái)的能力;

運(yùn)維工作的復(fù)雜性對(duì)這個(gè)崗位的運(yùn)維工程師們的軟素質(zhì)也提出了要求:

時(shí)間管理能力，特別是碎片化時(shí)間的處理能力;沉穩(wěn)的心態(tài)，面對(duì)緊急情況時(shí)需要處變不驚;溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，運(yùn)維工作跨部門、跨工種工作很多，需善于溝通、并且團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要強(qiáng);工作中需膽大心細(xì):膽大才能創(chuàng)新、不走尋常路，特別對(duì)于運(yùn)維這種新的工種，更需創(chuàng)新才能促進(jìn)發(fā)展;心細(xì)，運(yùn)維工程師是最高線上權(quán)限者，需要謹(jǐn)慎心細(xì);主動(dòng)性、執(zhí)行力，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)際國(guó)內(nèi)的運(yùn)維技術(shù)，并引入到工作中，提高運(yùn)維的質(zhì)量和效率;

運(yùn)維工作中需要掌握哪些技術(shù)呢?：

一共四大方面：1、排錯(cuò);2、優(yōu)化;3、數(shù)據(jù)庫(kù);4、開發(fā)語(yǔ)言，但是第5必須的，就是運(yùn)維意識(shí)，相當(dāng)重要。

第1點(diǎn)和第2點(diǎn)都需要經(jīng)驗(yàn)去支持，這個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)?zāi)愀静恢琅佩e(cuò)和優(yōu)化是怎么搞，在學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各種吹虛里，根本就不可能掌握到，這不是說(shuō)你安裝什么軟件時(shí)遇到錯(cuò)誤能解決那些，那種雖然也叫排錯(cuò)，但只是基礎(chǔ)級(jí)別，真正的排錯(cuò)是指平臺(tái)出故障，讓你去分析與處理，而出現(xiàn)的錯(cuò)誤會(huì)各式各樣，而且涉及的范圍也很廣，所以這個(gè)是需要經(jīng)驗(yàn)去支持的。

第2點(diǎn)優(yōu)化更是個(gè)大問(wèn)題，基本沒(méi)經(jīng)驗(yàn)是弄不了，別以為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)教1-2天優(yōu)化課程就掌握了這技術(shù)，這是不可能的，優(yōu)化可以說(shuō)是運(yùn)維最吃香的技能，但也是最高難度的，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)面很廣而且還需要很深入了解，優(yōu)化是有風(fēng)險(xiǎn)，不是隨便在網(wǎng)上搜個(gè)文章對(duì)著改一下配置文件參數(shù)或系統(tǒng)參數(shù)就優(yōu)化了，這是亂來(lái)有風(fēng)險(xiǎn)的，甚至怎么樣才算有效優(yōu)化，我也不想說(shuō)，因?yàn)閷?duì)于沒(méi)入行的人來(lái)說(shuō)是很難去理解。

第3點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，也是運(yùn)維加工資的重要核心技能，有些公司的運(yùn)維可能接觸不到數(shù)據(jù)庫(kù)，其實(shí)運(yùn)維的加工資技能要么就是開發(fā)，要么就是數(shù)據(jù)庫(kù)，如果這2點(diǎn)都不會(huì)，那么就是個(gè)比網(wǎng)管高級(jí)點(diǎn)的打雜罷了，相對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，運(yùn)維的操作還是會(huì)有的，而且還昔昔相關(guān)，一但操作失誤又無(wú)法回滾，那就尷尬了。

第4點(diǎn)開發(fā)語(yǔ)言，就是上面所說(shuō)的，要懂PYTHON或PHP，至于學(xué)這個(gè)的目的，這個(gè)我也不好說(shuō)，要解釋又一大段話，只能說(shuō)現(xiàn)在都存在這個(gè)需求，特別是python，你會(huì)發(fā)現(xiàn)公司招聘時(shí)有這個(gè)需求，但真正工作時(shí)又不需要用，其實(shí)不是這個(gè)意思，python是自己想用就用，而不是公司要求你用，例如你去完成一個(gè)很麻煩的操作，而shell可能無(wú)法滿足你或者效率很低，那么你就需要用python去滿足，這是自己需求使用的，跟公司無(wú)關(guān)，但就能體現(xiàn)出你的價(jià)值了。

而第5點(diǎn)是每個(gè)運(yùn)維都必須的，意識(shí)是很重要，并不是你技術(shù)很牛，學(xué)的技術(shù)很多很熟，就不代表你不需要運(yùn)維意識(shí)，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)很看重運(yùn)維意識(shí)的，例如有沒(méi)有做好備份，權(quán)限分配問(wèn)題，平臺(tái)測(cè)試情況，故障響應(yīng)時(shí)間等，這些都是意識(shí)，而不是你學(xué)了很多技術(shù)自認(rèn)大牛了，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)故障你又沒(méi)什么大不子，以為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題喜歡處理就處理，不需要向其它部門反饋等，領(lǐng)導(dǎo)不是看你的技術(shù)如何，而是看你的運(yùn)維意識(shí)如何，你沒(méi)運(yùn)維意識(shí)，技術(shù)再牛也沒(méi)用，只會(huì)讓其它部門的人跟你不協(xié)調(diào)。

意識(shí)在工作中會(huì)對(duì)我們的行為起著不一樣的作用。意識(shí)加技能以及對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度是我們都需要具備的。看來(lái)對(duì)運(yùn)維工程師的職業(yè)要求還很多，干這一行的人需要不斷提升自己，以及去從工作中得到新的領(lǐng)悟，從而更上一層樓。想要了解更多關(guān)于運(yùn)維工程師的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。