近兩年，移動CRM應(yīng)用異常火爆，大多為原生APP形式，且大部分產(chǎn)品不支持定制。對于很多用戶來講，已經(jīng)不再滿足于只是有一個移動端CRM了，更希望用上根據(jù)自身業(yè)務(wù)流程定制的移動CRM。

八百客，作為國內(nèi)定制化CRM軟件的代表廠商，可以根據(jù)每個公司的業(yè)務(wù)流程進行完全個性化CRM定制，同一公司不同部門根據(jù)工作需要在系統(tǒng)中的看到的內(nèi)容和布局是不一樣的，甚至同一部門不同員工所看到的內(nèi)容和布局也可以進行個性化展現(xiàn)的。

在移動端，用原生APP進行這樣的純個性化定制的成本是很高的。但使用HTML5就變得很容易了，HTML5的特點是跨平臺、跨設(shè)備一次開發(fā)，多處使用，用戶無需下載，瞬間打開，用戶無需升級，永遠最新，無需經(jīng)過應(yīng)用商店發(fā)布。

當然，HTML5也有它的局限性，比如，使用CSS樣式或者CSS動畫的用戶體驗無法與原生動畫效果相比；最重要的是HTML5加載頁面費流量，如要達到相近效果，HTML5是原生系統(tǒng)請求數(shù)據(jù)量的幾百倍，它除獲得展示所需數(shù)據(jù)外，還要額外加載JS,CSS,HTML供頁面邏輯、樣式使用，即便很多瀏覽器做了一些緩存，一旦緩存時間過了仍然會浪費很多流量。從服務(wù)端獲取數(shù)據(jù)時頁面加載速度慢，頁面模板等待時間長，造成用戶體驗不好。

隨著HTML5技術(shù)的發(fā)展、智能手機的更新?lián)Q代，以及網(wǎng)速提升、4G普及、WIFI覆蓋率提高，使得這些問題迎刃而解。對于企業(yè)應(yīng)用來講，首先，對動畫的要求不高，其次，隨著智能手機硬件不斷升級，其性能在不斷提高。最后也是最重要的是，移動通信技術(shù)不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)傳輸速度越來越快，HTML5的用戶體驗會變得越來越好。4G的普及率已經(jīng)越來越高，工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國4G用戶總數(shù)已經(jīng)達到3.56億，而且增長勢頭迅猛。

綜上所述，在企業(yè)級移動應(yīng)用軟件中，HTML5必將取代原生APP，定制化的移動CRM應(yīng)用時代已經(jīng)到來！