一款軟件好不好，除了良好的性能之外，該軟件能否滿足客戶的需求是最核心的指標(biāo)。而在這一過(guò)程中，如何理解客戶的需求，并將客戶的需求全面準(zhǔn)確地反饋給軟件開(kāi)發(fā)人員，是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理的重要職責(zé)。

在工作過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)疑是一個(gè)需要平凡與客戶與技術(shù)人員打交道的工作，但這并不意味著產(chǎn)品經(jīng)理只要一張嘴皮子就行，中培偉業(yè)《卓越產(chǎn)品經(jīng)理》培訓(xùn)專家郭樹(shù)行老師指出，在日常工作當(dāng)中，一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要有很強(qiáng)的能力與素養(yǎng)。他們除了要有很強(qiáng)的溝通能力之外，對(duì)軟件的性能以及市場(chǎng)也要有深刻的東西和把握能力。

那么，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些問(wèn)題呢？

同程序員不一樣，產(chǎn)品經(jīng)理主要是同人打交道，要組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作。所以做好產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事情，很多方面的素質(zhì)培養(yǎng)是必不可少的。協(xié)調(diào)溝通能力：產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括研發(fā)、測(cè)試、文檔、市場(chǎng)、銷售等部門的人，在保證品質(zhì)的情況下如期的推出產(chǎn)品。

任何事情都是靠人實(shí)現(xiàn)的，所要協(xié)調(diào)的主要是人力資源，絕不能因?yàn)橐瓿梢粋€(gè)OEM的項(xiàng)目而占用所有測(cè)試人員的時(shí)間。不同部門的溝通并沒(méi)有多大的區(qū)別，但不同部門的Leader做事方式可能不一樣，因此一方面要看對(duì)方配合的程度高低，同時(shí)要學(xué)會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候和恰當(dāng)?shù)娜苏勄‘?dāng)?shù)膯?wèn)題，只有解決好問(wèn)題才能有效的將事情向前推進(jìn)。

尤其是在沒(méi)有下屬關(guān)系的情況下，人與人的互動(dòng)上，要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達(dá)給其他人，說(shuō)服這些人配合去做事。對(duì)事務(wù)優(yōu)先級(jí)的控制：產(chǎn)品經(jīng)理的工作是相當(dāng)瑣碎的，要處理各種各樣的關(guān)系和進(jìn)度，不像其他的工作都有自己專注的方向，專業(yè)的領(lǐng)域。所以如何在一天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要。要有市場(chǎng)感覺(jué)：圍繞市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位，通盤(pán)考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)、服務(wù)這些因素是開(kāi)展?fàn)I銷工作也是產(chǎn)品管理的一項(xiàng)很重要的工作。

所謂市場(chǎng)感覺(jué)，更為重要的是如何能夠通過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)象去生成一些戰(zhàn)略，而不是對(duì)方降價(jià)自己也降價(jià)，對(duì)方做廣告自己就做廣告。所謂戰(zhàn)略，就是從產(chǎn)品定位、用戶定位、價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入手，了解各自的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，找到機(jī)會(huì)在哪里，威脅在哪里，并進(jìn)行分析，制訂未來(lái)的戰(zhàn)略。

這些素質(zhì)不是通過(guò)看市場(chǎng)宣傳和匯報(bào)就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析，要靠經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。具備一定的抗壓性：作為一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的壓力是很大的。盡管在某些公司，產(chǎn)品的成敗不一定和產(chǎn)品經(jīng)理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周，做出來(lái)的母盤(pán)存在問(wèn)題，造成整批產(chǎn)品銷毀，給公司帶來(lái)巨大損失，或者因?yàn)槟承┰驔](méi)有和一些人員溝通好或者安排好時(shí)間，結(jié)果造成問(wèn)題，產(chǎn)品無(wú)法如期交付，產(chǎn)品經(jīng)理還是有“罪魁禍?zhǔn)住钡母杏X(jué)，這些都是壓力所在。

主動(dòng)做事與合作：產(chǎn)品經(jīng)理需要有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和動(dòng)力，要把產(chǎn)品看做自己的孩子，懷著熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的去做事，是為了不斷提升自己的價(jià)值和能力。

這些能力或者工作要求也對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理提出了考驗(yàn)，如何成長(zhǎng)為一位合格的產(chǎn)品經(jīng)理，也成為很多產(chǎn)品經(jīng)理所面臨的難題和課題。

應(yīng)廣大學(xué)員的請(qǐng)求，中培偉業(yè)在下半年加開(kāi)了《卓越產(chǎn)品經(jīng)理》培訓(xùn)班，該課程的推出，致力于培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。希望通過(guò)該課程的培訓(xùn)，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員能從心態(tài)上和能力上得到全面的提升，真正成長(zhǎng)為一名卓越的產(chǎn)品經(jīng)理。