。  有什么可選的支持，質(zhì)量如何？

在真正使用之前確定支持的質(zhì)量很難，但是有一些思路可以幫助評(píng)估。  對(duì)于開(kāi)源項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，支持取決予用戶(hù)社區(qū)的大小。另外，一般都有可用的商業(yè)支持提供者。

。  商業(yè)問(wèn)題跟蹤器可以既有付費(fèi)支持，又有社區(qū)支持。

。  我們能不能使用外部的問(wèn)題跟蹤器？

有許多公司提供問(wèn)題跟蹤器。包括Atlassian的Jira，它可以由客戶(hù)自行安裝或者由Atlassian托管。還有一個(gè)托管問(wèn)題跟蹤器的例子是來(lái)自Trello公司的Trello。

部署問(wèn)題跟蹤器到你的內(nèi)網(wǎng)基本不會(huì)太復(fù)雜。在安裝復(fù)雜度上，本書(shū)涉及到的系統(tǒng)普遍都比較簡(jiǎn)單。通常你需要一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)和web應(yīng)用程序后臺(tái)層。一般來(lái)說(shuō)，最難的部分是與認(rèn)證服務(wù)器集成，還有郵件服務(wù)器。然而，盡管安裝自己的問(wèn)題跟蹤器絕非難事，使用托管的跟蹤器更是輕而易舉。

有些企業(yè)由于法律或其他原因無(wú)法將工作數(shù)據(jù)置于外網(wǎng)。對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，托管的問(wèn)題跟蹤器并不是可選項(xiàng)。他們只能在自己內(nèi)網(wǎng)部署問(wèn)題跟蹤器。