·明確如何分析組織績效偏差
　　關(guān)于組織績效偏差分析，有很多專業(yè)人士提出了很多工具和方法，我個(gè)人比較習(xí)慣使用斯旺森先生的績效診斷矩陣（如表4-2所示）和羅思韋爾先生的具體情境分析模型（如圖4-1所示）。
　　績效診斷矩陣建議用于戰(zhàn)略培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求，具體情境分析模型建議用于個(gè)人培訓(xùn)需求。