在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),服務設計功能組件一直受到人們的關注。中培的陳老師指出,服務設計功能組件主要有以下幾個方面的價值:
確定滿足范圍協(xié)議和IT倡議的需求所需的新服務或現(xiàn)有服務,包括服務系統(tǒng)和服務提供。
利用S2P價值流中的概念服務藍圖和組合備選項目以及生成邏輯服務藍圖的要求,該藍圖描述了考慮服務系統(tǒng)和服務提供的服務結(jié)構和行為。
創(chuàng)建各種架構工件(數(shù)據(jù)流圖、技術原理圖等),以符合IT計劃規(guī)范和邊界。
創(chuàng)建服務設計規(guī)范文檔(服務設計包)。
識別服務交付模型(源內(nèi)、外包等)。
識別服務供應商以滿足所選交付模式中的要求。
實現(xiàn)與IT操作的交互,以開發(fā)IT服務的支持計劃/要求。
確保架構和服務設計包符合所有標準和戰(zhàn)略,包括安全標準和戰(zhàn)略。
確保架構和服務設計包滿足所有要求,包括安全要求,以確保服務的機密性、完整性和可用性。
將儀器安裝到位,以便IT部門可以捕獲有關IT服務如何執(zhí)行的經(jīng)驗數(shù)據(jù),而不僅僅依賴于來自用戶社區(qū)的軼事輸入。
確保服務的架構設計滿足KPI和SLA。
服務設計功能組件的輸出由源數(shù)據(jù)對象用于源、創(chuàng)建和保護服務。
關鍵數(shù)據(jù)對象
邏輯服務藍圖(數(shù)據(jù)對象):表示基于需求和概念服務藍圖的服務的邏輯設計。
Key Attributes
關鍵屬性
邏輯服務藍圖數(shù)據(jù)對象應具有以下關鍵數(shù)據(jù)屬性:
邏輯服務藍圖ID:邏輯服務藍圖的唯一標識符。
邏輯服務藍圖版本:邏輯服務藍圖的版本。
服務設計集成ID:服務設計包的唯一標識符。
服務設計集成版本:服務設計包的版本。
相關服務藍圖ID:相關概念服務藍圖的唯一標識符。
需求ID:相關需求的標識符。
服務發(fā)布ID:相關服務版本的標識符。
關鍵數(shù)據(jù)對象關系
邏輯服務藍圖數(shù)據(jù)對象應保持以下關系:
概念服務藍圖到邏輯服務藍圖(1:n):概念服務藍圖代表服務的高級設計或服務的更改,并導致創(chuàng)建一個或多個邏輯服務藍圖。
邏輯服務藍圖到要求(1:n):邏輯服務藍圖是滿足一個或多個要求的服務設計。
邏輯服務藍圖到服務發(fā)布(1:n):邏輯服務藍圖可以導致創(chuàng)建一個或多個服務發(fā)布。
主要功能
服務設計功能組件:
應為所有邏輯服務藍圖的記錄系統(tǒng)(權威來源)。
將邏輯服務藍圖關聯(lián)到服務。
可以將邏輯服務藍圖與服務設計包相關聯(lián)。
如果存在服務組合功能組件,則服務設計功能組件:
將一個或多個邏輯服務藍圖與概念服務藍圖相關聯(lián)。
可以接收概念服務規(guī)范并設計代表它的幾個邏輯服務藍圖。
如果存在項目功能組件,則服務設計功能組件:
可以接收IT計劃信息,其中包括范圍和基于該服務設計的一些內(nèi)容。
如果存在需要功能組件,服務設計功能組件
將一個或多個要求關聯(lián)到邏輯服務藍圖。
可以從用于設計邏輯服務藍圖的要求功能組件接收需求信息,并創(chuàng)建設計規(guī)范。
如果存在釋放成分功能組件,則服務設計功能組件:
將邏輯服務藍圖與一個或多個服務發(fā)布相關聯(lián),這些服務發(fā)布進行了詳細說明和設計以提供邏輯服務藍圖。
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