我們一眼就能記住的那些產(chǎn)品不一定是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而是吸引我們的只是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)。如何將這些出色的細(xì)節(jié)整合到我們的產(chǎn)品中并滿足色調(diào)要求是長期積累的。好的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)缺乏美感。只要我們給予更多關(guān)注，這些美好的時(shí)光就會(huì)找到我們，并為保持忠實(shí)的用戶奠定基礎(chǔ)。那么提高用戶體驗(yàn)的小竅門有哪些？下文將介紹三個(gè)小竅門幫你提升用戶體驗(yàn)。

　　提高用戶體驗(yàn)的小竅門有哪些？

　　提升用戶體驗(yàn)的方向

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中是否滿足用戶需求我們可以分為 3 個(gè)點(diǎn)來進(jìn)行分析，主要是有用性、易用性、滿意度。

　　1. 有用性

有用性就是產(chǎn)品有用的設(shè)計(jì)功能，也是產(chǎn)品基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)原則。

對于有用性而言，我們在這個(gè)過程可以主要在三個(gè)方向進(jìn)行把控，就是：基本需求、期望需求、興奮需求。

　　基本型需求

基本型需求是用戶必需需求，用戶在產(chǎn)品中認(rèn)為這是必需的功能。

　　期望型需求

基本型需求是用戶意愿型需求，用戶自己也不知道，但是期望獲得的功能。

興奮型需求

興奮型需求是用戶非常期望的需求。

需求分析模型

需求分析工具 KANO 模型，主要是幫助我們直觀的了解產(chǎn)品不用類型需求實(shí)現(xiàn)程度和用戶滿意度的對比，我們了解這些需求的時(shí)候，可以讓我們更好的看到這些功能點(diǎn)有哪些影響力。

　　2. 易用性

易用性就是產(chǎn)品好不好用，容易使用嗎。同時(shí)我覺得在有用性上產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮得比較多一點(diǎn)，而易用性上就是我們 UI、UE 需要重點(diǎn)負(fù)責(zé)和掌握的東西。

對于易用性而言，我們可以主要在三個(gè)方向進(jìn)行把控，就是：上手快、操作快、負(fù)擔(dān)少。

　　上手快

上手快就是用戶使用產(chǎn)品容易上手，沒有啥學(xué)習(xí)成本。簡單的意思就是讓用戶不怎么動(dòng)腦去想就知道下一步我要做什么，用戶操作滿足自己的心智模型。

心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識的局限。簡單理解就是在使用產(chǎn)品中滿足我們對產(chǎn)品的認(rèn)知思維。當(dāng)然文中介紹的只是心智模型的很一小部分，主要是想讓大家多去了解心智模型，更好地在以后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中運(yùn)用它們。

　　操作便捷

操作便捷就是用戶在使用產(chǎn)品中操作效率高，沒有太多干擾項(xiàng)目。

　　負(fù)擔(dān)少

負(fù)擔(dān)少通常是減少記憶負(fù)擔(dān)，不讓用戶累著，為用戶分憂。

3. 滿意度

滿意度簡單理解就是用戶需求被滿足后的愉悅感。它是相對的概念，就是用戶需求和產(chǎn)品完成度之間的衡量。

對于滿意度而言，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有很多方面，今天我們簡單講一下兩個(gè)方向的把控：視覺感官的刺激和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　視覺感官刺激

視覺感官刺激主要是超乎用戶想象的好看的視覺。而在 UI 設(shè)計(jì)中主要體現(xiàn)在動(dòng)效設(shè)計(jì)、插畫等等。

　　獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)是指用戶在完成一些操作時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)計(jì)。超出用戶預(yù)期，帶來愉悅。

上述就是關(guān)于提高用戶體驗(yàn)的小竅門有哪些的相關(guān)介紹，想了解更多關(guān)于用戶體驗(yàn)的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。