2011年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會在《中國銀行業(yè)信息科技“十二五”發(fā)展規(guī)劃監(jiān)管指導意見》中明確指出，目前商業(yè)銀行數(shù)據(jù)應用工作較為滯后，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，大部分銀行尚未建立適應經營管理、外部監(jiān)管和信息披露要求的企業(yè)級數(shù)據(jù)平臺，風險管理數(shù)據(jù)分散在各個應用系統(tǒng)之中，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、部署與集中管理，報表可審計、可追溯性不足，風險分析、計量工作主要依賴于人工處理，缺乏有效的技術支撐，降低了風險分析的有效性。在此，各家銀行需要重點加強數(shù)據(jù)治理工作，繼續(xù)深化數(shù)據(jù)應用，整合分布在各應用系統(tǒng)中的客戶信息，逐步形成全行統(tǒng)一的客戶信息視圖，建設操作型客戶信息管理系統(tǒng)；逐步探索建立全行統(tǒng)一的客戶營銷和客戶關系分析管理平臺，深度挖掘客戶數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)差異化客戶營銷，提升金融服務效率和服務水平。同時，需要重視數(shù)據(jù)治理的制度建設和流程建設，從建立和完善數(shù)據(jù)治理制度體系，規(guī)范工作流程，理順內部協(xié)作關系等方面進一步加強，通過制定數(shù)據(jù)標準，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)管理，梳理、整合數(shù)據(jù)資源，提升數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性，提升數(shù)據(jù)共享水平，通過建立元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)傳輸與分發(fā)等管理流程，涵蓋數(shù)據(jù)生命周期各個階段，提高數(shù)據(jù)管控能力，進而提升全行數(shù)據(jù)質量和數(shù)據(jù)應用水平，提高數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造能力。