IT項目管理在互聯(lián)網(wǎng)領域當中的重要作用不言可喻。中培課堂《IT項目管理最佳實踐》培訓專家郭老師指出，項目管理有四個核心要素SPPT——Strategy戰(zhàn)略目標、People優(yōu)秀人才、Process制度流程、Tools管理工具。整個項目管理能力的改進過程中，都必須同時伴隨著項目管理關注的這四個核心要素的配套支持。

這四個核心要素看似簡單，但在互聯(lián)網(wǎng)項目管理領域的從業(yè)者中，真正了解并實踐的人并不多。舉例來說，我之前面試過幾十位應聘項目管理的候選人，幾乎沒幾個人能正確回答出這四個核心要素的內容并用于實踐指導。很多人都會把SPPT與項目管理過程的四個指標（多、快、好、省）以及項目管理的四個核心制約因素（范圍、時間、質量、成本）互相混淆。項目管理關注的這四個核心要素相輔相成，相互依賴，就像四個聯(lián)動的齒輪，來確保項目的順利實施。郭老師就這四個要素，談談如何結合項目管理的具體實踐。

一、Strategy戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標可以理解為做事的目的和意義，目的和意義不同，會導致做事的結果完全不同。所以項目開始前，項目發(fā)起人首先要讓項目成員理解項目的目的和意義。

分析項目不能上線的原因，是由于當時做出來的產(chǎn)品和立項之初的戰(zhàn)略目標、產(chǎn)品愿景（舒適閱讀、視覺盛宴、極速體驗）有較大差異。也就是說實際做事的結果與立項之初的戰(zhàn)略目標不匹配。

因此，項目執(zhí)行之前，正確理解項目戰(zhàn)略目標很重要，如果項目負責人或項目成員不能正確理解發(fā)起這個項目的意圖，就很難把項目做好，也得不到想要的結果。

二、People優(yōu)秀人才

在項目管理中，人的要素非常重要。有時在項目中只要有足夠能干和優(yōu)秀的人來擔任項目負責人或核心骨干，哪怕是在制度和流程不完善的情況下，也能做出好的結果。

互聯(lián)網(wǎng)公司最有價值的就是人。辦公桌椅、電腦設備等都會折舊，但對一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，始終在增值的就是公司的每一位員工。但同時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈，人才流動量也很大。以技術開發(fā)崗位為例，同一層級技術開發(fā)崗位，招聘進來的開發(fā)工程師的水平都有所差別，因此其參與到項目時，對同一個開發(fā)任務點，所花費時間和產(chǎn)出效果可能也會因人而異。從整體項目的維度，如何將人的因素融合到合理的項目節(jié)奏，就需要與制度、流程相結合，以制度機制穩(wěn)定人。

三、Process制度流程

項目管理在很多時候研究的是做事的方法次序和安排、流程和過程。建立并實施完善優(yōu)質的制度流程，能讓公司內部管理的效率和效果顯著提升。

如何制定一個符合部門體制又能確保各職能部門高效協(xié)同工作的制度流程，并持續(xù)改進優(yōu)化是項目管理需要重點關注的。立項之后，進行產(chǎn)品需求方案的設計、評審和講解。

產(chǎn)品評審并講解完后，項目團隊可以做兩事件：后端技術人員做后端技術概要設計和評審準備；交互設計師做UE設計、評審準備和后續(xù)的講解。

UE評審并講解完后，項目團隊可以做三件事：前端技術人員做前端技術概要設計和評審準備；視覺設計師做UI設計和評審準備，有必要的話，需要再做UI講解；測試工程師做測試用例的編寫和評審準備。

UI效果設計完成并評審通過后，進行頁面制作（切圖）環(huán)節(jié)，將頁面提供給開發(fā)人員做嵌套。前、后端概要設計完成并評審通過，開發(fā)人員拿到頁面，進入開發(fā)階段。測試用例編寫完成并評審通過，同時也拿到了開發(fā)人員提供的測試版本，進入測試階段。當測試基本完成后，在正式上線之前，給項目的核心干系人（主要是指各職能部門的領導）做產(chǎn)品演示，用來展示項目團隊在項目執(zhí)行期間的工作成果。產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)，視項目規(guī)模大小情況而定，不是必須要有的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品上線后，進行數(shù)據(jù)監(jiān)測，并根據(jù)數(shù)據(jù)情況持續(xù)進行產(chǎn)品優(yōu)化，逐漸滿足立項之初戰(zhàn)略目標的預期。

項目管理要在整個項目執(zhí)行過程中做全程的管控，打通經(jīng)脈、掃清障礙、風險預警和規(guī)避，幫助團隊解決在項目執(zhí)行過程中遇到的各種問題。

結合項目管理第二個要素People提到的人的因素，從整體項目的維度，為了將人的因素能契合到合理的項目節(jié)奏，在這個流程中設立了“后端概要設計評審”、“前端概要設計評審”兩個環(huán)節(jié)，這兩個技術層面的評審環(huán)節(jié)，可以針對部分技術水平參差不齊的開發(fā)同學，確保在開發(fā)質量和時間點上趨于理想預期的節(jié)奏。設立前、后端技術概要設計評審會的目的，是希望開發(fā)工程師在正式編碼之前，對其所采用的技術選型、技術實現(xiàn)方案，能夠由開發(fā)經(jīng)驗豐富的開發(fā)主管做把關和指導，采用最優(yōu)的技術方案來實現(xiàn)，并評估出合理的開發(fā)周期。

總之，一個好的制度流程，能讓項目團隊持續(xù)產(chǎn)生好的項目結果。一個壞的制度流程，幾乎無法讓項目團隊有好的成果。

四、Tools管理工具

項目管理中涉及項目的分解、執(zhí)行的優(yōu)先級，所以真正要把一個項目做好，很多時候要用到一系列工具、方法或技術。其中項目分解的要點是我們要掌握怎么把一個復雜的問題簡單化、怎么排定各業(yè)務模塊的優(yōu)先級，找準時間管理、進度管理中的瓶頸，找準關鍵的人和路徑等。這些內容可以落地到Office辦公軟件來管理，也可以落地到專業(yè)的管理工具來管理。如果項目數(shù)量少，落地到Excel可能會感覺比較輕松。但當項目逐漸增多，幾十個、上百個項目并行執(zhí)行出現(xiàn)時，如果再用Office去管理就力不從心了。這種情境下需要選擇適合自身團隊特點的專業(yè)管理工具來輔助項目管理。優(yōu)質的項目管理工具，是項目成功運作的承載。

人，應該做自己喜歡并且擅長的事情。工具同樣利用它最出色的特點，只有這樣才能實現(xiàn)項目的最佳效果。

簡單總結一下項目管理關注的四個核心要素（SPPT）：Strategy，就是我們要了解做項目的目的和意義，它決定我們做項目的方式和方法；PeopleProcess Tools就是我們需要從人、流程、次序和管理工具上去做了解和領悟。