項(xiàng)目經(jīng)理可以說是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中非常重要的崗位，中培課堂《IT服務(wù)管理—ITIL輔導(dǎo)與認(rèn)證》培訓(xùn)專家王老師指出，要做一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理或者說大項(xiàng)目群管理的項(xiàng)目經(jīng)理是相當(dāng)困難的事情，對(duì)專業(yè)技能和各種軟技能的要求相當(dāng)多。項(xiàng)目經(jīng)理的能力更加重要的就是對(duì)項(xiàng)目本身按目標(biāo)達(dá)成的一種掌控能力，項(xiàng)目經(jīng)理所做的每一件事情都是為了這個(gè)目標(biāo)達(dá)成而不斷奮斗

項(xiàng)目經(jīng)理核心能力是達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，這里面包括了進(jìn)度，成本和質(zhì)量等多方面的目標(biāo)，沒有成本和質(zhì)量的進(jìn)度目標(biāo)往往也沒有太大的意義。比如說本身2個(gè)月能完成的項(xiàng)目如果我們定義的目標(biāo)是個(gè)月完成，那即使個(gè)月能完成該項(xiàng)目也無法體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理本身的能力。

根據(jù)三點(diǎn)估算法，任何一個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間有最樂觀時(shí)間，最悲觀時(shí)間和最可能時(shí)間，比如一個(gè)項(xiàng)目我們會(huì)得到三個(gè)可能完成的時(shí)間如60最樂觀80最可能100最悲觀），如果一個(gè)項(xiàng)目能在最可能的時(shí)間完成那么這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，如果能在最樂觀的60天就完成，那么絕對(duì)就能夠稱得上是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。最樂觀和最悲觀之間相差的40天是什么？簡(jiǎn)單來講就是所有悲觀估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目問題，項(xiàng)目為了解決這些問題而花費(fèi)的時(shí)間。

一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力就是盡早識(shí)別出各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)在轉(zhuǎn)化為問題之前消除掉。而這種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)的能力更多的體現(xiàn)在主動(dòng)項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，包括了業(yè)務(wù)，技術(shù)，溝通協(xié)同，干系人管理等各方面的能力。項(xiàng)目經(jīng)理之間的能力差距有時(shí)候不是體現(xiàn)在做一件具體的事情上，而是體現(xiàn)在諸多變成了問題的事情你去應(yīng)急的時(shí)候，別人已經(jīng)提前想到并解決了。

項(xiàng)目經(jīng)理有一個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)資源掌控能力，有些人雖然被任命為了項(xiàng)目經(jīng)理，但是要錢沒錢，要人沒人，如果得不到公司在資源方面的這些支持，那項(xiàng)目按目標(biāo)交付就是一句空話，最后項(xiàng)目經(jīng)理往往還來背這個(gè)黑鍋，有苦難言。所以當(dāng)我們被任命為項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候首先要解決資源的問題，特別是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中需要能夠完全掌控資源的任務(wù)安排和績(jī)效考核等。項(xiàng)目在執(zhí)行過程中就應(yīng)該是強(qiáng)矩陣式的或者說干脆就是完全的項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)，只有這樣項(xiàng)目經(jīng)理往往才有充分的信心去計(jì)劃和安排任務(wù)分解。

項(xiàng)目經(jīng)理不要想著能接手現(xiàn)成的團(tuán)隊(duì)，牛逼的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往都是項(xiàng)目經(jīng)理一手帶起來的，原來我們談到過的項(xiàng)目管理的三件重要時(shí)期即招人，用人和留人。這些看似HR應(yīng)該做的事情，但確是每個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)注的事情，自己帶出來的團(tuán)隊(duì)你才可能對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)，擅長(zhǎng)的工作和團(tuán)隊(duì)成員本身的工作效率有清楚的了解，才可能更好的分配工作任務(wù)。

一個(gè)公司給項(xiàng)目經(jīng)理最大的權(quán)力就是錢和預(yù)算，能夠讓項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)預(yù)算情況更好的組建團(tuán)隊(duì)和開展工作，但是很多項(xiàng)目經(jīng)理往往即使有公司預(yù)算上的支持往往也很難磨合一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)出來。拿到錢怎么花？怎么去招聘合適的人并安排合適的工作，如何做到資源利用率的最大化都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該考慮的問題。

一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理不是簡(jiǎn)單的達(dá)成項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，而里面更加重要的則是能夠用最小的成本來完成和交付項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)的最大化。項(xiàng)目最終交付客戶不滿意那么很難真正驗(yàn)收和回款，但是項(xiàng)目雖然能夠驗(yàn)收但是付出了更大的成本導(dǎo)致最終項(xiàng)目核算虧本往往犧牲了公司和團(tuán)隊(duì)的應(yīng)得利益。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目必須在這個(gè)方面多思考，用好每一個(gè)人，用好每一分錢，既對(duì)客戶負(fù)責(zé)，又對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果團(tuán)隊(duì)所有成員技能水平都能夠達(dá)到80分，那么整體協(xié)同起來往往協(xié)同效率還無法達(dá)到80分，一個(gè)溝通協(xié)同難度大，一個(gè)是大家水平都不錯(cuò)反而導(dǎo)致很多時(shí)候意見難以統(tǒng)一各自為陣。團(tuán)隊(duì)最重要的往往就是整體的戰(zhàn)斗力而不是單打獨(dú)斗，因此一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理往往則是能夠?qū)⑵骄挥?0分左右的團(tuán)隊(duì)打造成團(tuán)隊(duì)效率能到80分甚至更高，這往往才體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)真正的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)本身就是一種金字塔結(jié)構(gòu)，有20%左右的牛人足夠，更多的重點(diǎn)還是如何能夠通過工作的分工高效的協(xié)同起來。

軟件行業(yè)沒有一定的技術(shù)背景和研發(fā)實(shí)踐積累，很難真正的做好一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，如果真正缺技術(shù)背景知識(shí)那一定要有一個(gè)能夠跟你高度配合好的技術(shù)副手做開發(fā)經(jīng)理，以統(tǒng)一安排和管控開發(fā)端的所有事情。軟件項(xiàng)目我們很多時(shí)候談的都是軟件需求范圍的風(fēng)險(xiǎn)和不可控，但是卻忽視了軟件本身技術(shù)架構(gòu)和功能交付質(zhì)量上的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)技術(shù)理解越深入越容易提前識(shí)別，對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)里面每個(gè)人的技能了解越深入越容易識(shí)別。所有的工作都無法是教科書般浮在項(xiàng)目外的，而是必須深入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里面。

軟件類項(xiàng)目管理之所以難于其它類型的項(xiàng)目管理，最重要的還是人，對(duì)外有諸多干系人的管理和溝通協(xié)同，對(duì)內(nèi)有團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和磨合。只有這些問題解決了才能真正成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

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