項(xiàng)目計(jì)劃再好，不過是一張紙。中培課堂《IT項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》張老師認(rèn)為，要想項(xiàng)目成功，就得進(jìn)行跟蹤和控制。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，項(xiàng)目經(jīng)理要象醫(yī)生治療病人一樣時(shí)刻關(guān)心項(xiàng)目的健康狀態(tài)，并及時(shí)采取措施進(jìn)行干預(yù)，使其按計(jì)劃完工。因此，準(zhǔn)確地獲得項(xiàng)目的狀態(tài)信息，及時(shí)地采取糾正措施是項(xiàng)目過程管理的關(guān)鍵。

如何準(zhǔn)確地獲得了解項(xiàng)目的狀態(tài)信息呢？

我們主要通過跟蹤項(xiàng)目活動(dòng)來獲取項(xiàng)目狀態(tài)信息。所以我們要分析項(xiàng)目中那些事情需要跟蹤并記錄日志，使用何種工具（方法）獲取記錄。項(xiàng)目中需要管理的事情可能有百百千，但一般可以分為3類，如果對(duì)這類事情進(jìn)行跟蹤，那項(xiàng)目狀態(tài)盡在在我軍情單位掌控之中。

*計(jì)劃活動(dòng)跟蹤

計(jì)劃活動(dòng)就是有明確完成時(shí)間的任務(wù)，是項(xiàng)目計(jì)劃的主體和項(xiàng)目的主要活動(dòng)。項(xiàng)目跟蹤和控制的首要任務(wù)就是確保計(jì)劃好的任務(wù)按期完成，最簡單辦法是建立一包含計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際完成時(shí)間的任務(wù)表，或者用MS project 來跟蹤這些任務(wù)。每天或者每周末等等，項(xiàng)目經(jīng)理檢查任務(wù)的完成情況，并更新任務(wù)表。顆粒度小的任務(wù)只有兩個(gè)狀態(tài)：完成或者未完成。跨度長的項(xiàng)目我們采用任務(wù)完成百分比來跟蹤。project 2008 已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)工具了。

*缺陷跟蹤

軟件項(xiàng)目在制品（如文檔、代碼等）交付前經(jīng)過測試都會(huì)產(chǎn)生大量缺陷，這些缺陷需要管理，并及時(shí)修復(fù)。這需要建立項(xiàng)目的缺陷跟蹤系統(tǒng)，直到需要修復(fù)的缺陷全部關(guān)閉，產(chǎn)品才能交付。這些缺陷對(duì)了解項(xiàng)目的質(zhì)量也非常關(guān)鍵，因此一定要建立缺陷管理系統(tǒng)。常見的缺陷跟蹤系統(tǒng)包括bugzilla,jiratrac等工具，這些工具已經(jīng)是項(xiàng)目開發(fā)必備的，項(xiàng)目經(jīng)理要充分使用這些信息。

*事務(wù)跟蹤

項(xiàng)目過程中，總會(huì)產(chǎn)生一些計(jì)劃外的事情，這些事務(wù)可能需要大量的協(xié)調(diào)或者溝通，不解決就會(huì)拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，甚至演化為項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)管理這些事務(wù)，并解決。bugzillajira都可以用來作事務(wù)管理。

項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注的項(xiàng)目信息報(bào)告有那些？

以上三類活動(dòng)產(chǎn)生了如下3類報(bào)告：

1 作業(yè)類活動(dòng)報(bào)告 2 項(xiàng)目周報(bào) 項(xiàng)目里程碑報(bào)告。

作業(yè)類活動(dòng)報(bào)告主要是項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)跟蹤、缺陷跟蹤、事務(wù)跟蹤3類活動(dòng)產(chǎn)生的。項(xiàng)目周報(bào)和項(xiàng)目里程碑報(bào)告主要是向高層經(jīng)理和相關(guān)人回報(bào)和溝通使用。

因此以上3類報(bào)告供包含：1 項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤報(bào)告（每天或者每周） 2 缺陷報(bào)告 事務(wù)報(bào)告 項(xiàng)目周報(bào) 里程碑報(bào)告 種項(xiàng)目狀態(tài)信息報(bào)告。前三種報(bào)告都可以在通過工具中獲得。后兩種需要評(píng)審或者溝通獲得：

項(xiàng)目周報(bào)

主要是以周為單位評(píng)估項(xiàng)目的狀態(tài)，如任務(wù)完成情況，出現(xiàn)的問題等。

項(xiàng)目里程碑報(bào)告

主要是在里程碑處，如需求規(guī)格交付；原型交付，概要設(shè)計(jì)交付，集成測試交付等。召開項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議評(píng)估實(shí)際的進(jìn)度、工作量、資源消耗與計(jì)劃的差異，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等，以及采取的行動(dòng)。

通過以上5種項(xiàng)目跟蹤報(bào)告，應(yīng)該就可以比較準(zhǔn)確地獲得項(xiàng)目的狀態(tài)信息了。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說，下一步，就是及時(shí)采取措施來糾偏項(xiàng)目達(dá)到成功！