說明：一級(jí)流程是公司最高階流程，僅次于公司級(jí)總流程。二級(jí)流程是一級(jí)流程的第一級(jí)組成部分，二級(jí)流程下面可能還會(huì)細(xì)分為三級(jí)、四級(jí)甚至更多。但為了保證制度的完整性，同時(shí)減少制度的復(fù)雜性，制度編寫建議以二級(jí)流程為對(duì)象，即一個(gè)二級(jí)流程對(duì)應(yīng)一個(gè)制度。二級(jí)流程的配套制度主要為流程操作步驟及政策，流程操作步驟直接以流程規(guī)劃結(jié)果中二級(jí)流程包括的子流程展開，同時(shí)要考慮流程的分類。制度的第二個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容是政策，政策一般會(huì)包括兩大類：流程各部門必須共同遵守的規(guī)則及流程中節(jié)點(diǎn)責(zé)任崗位必須遵守的規(guī)則。流程各部門共同遵守的規(guī)則應(yīng)當(dāng)在制度中直接表達(dá)出來，而對(duì)于某崗位須遵守的規(guī)則可以通過單獨(dú)附件的形式來表達(dá)，在流程步驟中建立關(guān)聯(lián)即可，以使流程更加有層次，更容易閱讀。崗位操作指南一般是單獨(dú)的制度編寫，但要在所屬二級(jí)的節(jié)點(diǎn)中做好關(guān)聯(lián)。