如果公司沒(méi)有開(kāi)展流程規(guī)劃,沒(méi)有建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的流程體系時(shí),仍然需要對(duì)流程制度進(jìn)行梳理,目的是理清制度之間的聯(lián)系,保證管理的系統(tǒng)性,同時(shí)方便制度使用者查看。在實(shí)際情況中,制度的出現(xiàn)一般都是問(wèn)題導(dǎo)向的,目口當(dāng)企業(yè)運(yùn)作中出現(xiàn)了某類(lèi)問(wèn)題之后,為了控制風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)范管理就會(huì)建立相對(duì)應(yīng)的管理制度。例如如果經(jīng)常有人遲到早退,可能公司會(huì)出臺(tái)員工考勤管理制度。這個(gè)時(shí)候制度的編寫(xiě)也是由某個(gè)部門(mén)去主導(dǎo)的,換句話說(shuō),各個(gè)部門(mén)基于本職能管理的需求各自為陣地出臺(tái)相關(guān)管理制度,制度之間的設(shè)計(jì)缺乏整體性。所以跨部門(mén)的流程得不到浮現(xiàn),部門(mén)間流程的空白地帶得不到管理,制度之間大量重疊、矛盾,使得流程操作者無(wú)所適從,還會(huì)導(dǎo)致運(yùn)作的}昆亂。
為此在做制度設(shè)計(jì)的時(shí)候需要對(duì)已有制度進(jìn)行一個(gè)梳理,梳理的方式可以按下面的模板進(jìn)行(如表4—3所示):