▓流程管理不是做數(shù)學(xué)題，切忌生搬硬套
　　管理是在企業(yè)具體所處的內(nèi)、外部系統(tǒng)中實(shí)施的，要根據(jù)不同的環(huán)境做不同的變化。為此，本書(shū)的價(jià)值是參考，而不是標(biāo)準(zhǔn)。如果能夠理解我們做流程管理的理念及管理原則，這是我們最希望達(dá)到的目的，讀者也能夠獲得最大的價(jià)值。
　　在與同行交流的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)大家很喜歡拿來(lái)主義，直接套用其他人的做法，這樣往往會(huì)導(dǎo)致消化不良。所以當(dāng)你覺(jué)得書(shū)中的某些方面可以借鑒的時(shí)候， 請(qǐng)多思考一個(gè)問(wèn)題：它適合我們公司的現(xiàn)狀嗎？現(xiàn)狀主要包括文化、人員成熟度，流程管理準(zhǔn)備度等。