當(dāng)我們確定了用戶會(huì)在什么樣的使用場(chǎng)景下進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，我們需要關(guān)注的就是用戶可能會(huì)遇到什么樣的問題，這些問題就會(huì)催生出各種各樣的需求。但是并不是所有的這些問題都是值得探討的，那什么樣的需求是有價(jià)值的呢？中培偉業(yè)《需求分析與管理最佳實(shí)踐》培訓(xùn)專家王老師在這里對(duì)此進(jìn)行了回答。

用戶群大不大

如果這類需求只是個(gè)別用戶的需求，那么就不一定是一個(gè)好的需求，比如去電影院看電影的時(shí)候希望有水果吃，這可能只是少數(shù)人的需求，如果為了這個(gè)需求去做活動(dòng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，最后發(fā)現(xiàn)能夠給自己帶來盈利的用戶特別少，用戶規(guī)模特別小，完全不能覆蓋成本，那么這種需求就不是你應(yīng)該考慮的。

是不是用戶必須解決的

當(dāng)用戶有其他替代的選擇或者說有和沒有對(duì)他來說并無太大區(qū)別的時(shí)候，這個(gè)需求就不一定是值得深入分析的。比如看電影的時(shí)候吃水果，你可以選擇不吃東西，也可以選擇吃爆米花喝可樂，對(duì)于是否能夠在電影院買到水果，對(duì)你來說并不是必須要解決的需求，這樣的話，這種需求就不太值得投入太多的精力。相反的，如果你在火車上餓了，發(fā)現(xiàn)到目的地還有10個(gè)小時(shí)，這個(gè)時(shí)候你想吃東西的需求就是必須解決的，這就是值得考慮的需求。

是不是用戶急切的想解決的

當(dāng)用戶最需要你的時(shí)候你出現(xiàn)在用戶的面前，看，這是我給你準(zhǔn)備的產(chǎn)品，用戶肯定會(huì)更容易愛上你。比如我在吃飯的時(shí)候你想讓我買你的水果，那么你的時(shí)機(jī)就選擇的不好，而且水果也不是必須吃的。但是如果你在我聊陌陌突然手機(jī)沒電的時(shí)候給了我一個(gè)充電寶，我一定沖上去給你一百個(gè)么么噠。

是不是用戶經(jīng)常會(huì)遇到的

這里說的是用戶需求發(fā)生頻率的問題，發(fā)生的頻率高，自然使用產(chǎn)品的頻率也高，也就更容易產(chǎn)生用戶粘性從而轉(zhuǎn)化為付費(fèi)。比如你喝酒的頻率可能不高，但是你每天早上總要吃早飯，你每天總要花錢，支付寶的使用頻率就很高，尤其是現(xiàn)在更多的人都選擇外賣和線上支付后，支付寶的使用頻率就更高了。

能不能被解決

主要從技術(shù)層面、資金層面、資源層面、人員層面去分析。你是否有能力開發(fā)出一個(gè)產(chǎn)品去滿足這樣的需求，你的預(yù)算夠不夠開發(fā)和推廣產(chǎn)品，你有沒有資源幫你做開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣、合作等，你是不是擁有執(zhí)行力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)你的想法和產(chǎn)品。