策劃。接到業(yè)務(wù)部門的需求后,對于能夠解決的,項目經(jīng)理應(yīng)盡量獨立完成需求確認、分析與解決方案設(shè)計;對于不能夠獨立解決的,項目經(jīng)理應(yīng)組織團隊成員及相應(yīng)人員共同完成需求確認、分析與解決方案設(shè)計;對于重大問題無法決策的由部門負責人確定。