GUI設(shè)計(jì)師與UI設(shè)計(jì)師的區(qū)別 UI與UE的區(qū)別具體工作有什么不同？
　　UI（用戶界面）是廣義概念，包含軟硬件設(shè)計(jì)，囊括了GUI 、UE以及ID(交互設(shè)計(jì))。
　　GUI（用戶圖形界面）就是界面美工，只管軟件視覺界面，比UI窄。目前國(guó)內(nèi)大部分的UI設(shè)計(jì)師其實(shí)做的是GUI。大多出自美術(shù)院校。
　　ID（交互設(shè)計(jì)）簡(jiǎn)單地講是指人和電腦之間的互動(dòng)過程，一般是軟件工程師在做。
　　UE（用戶體驗(yàn)）關(guān)注的是用戶的行為習(xí)慣和心理感受，就是琢磨人會(huì)怎么用軟件或者硬件才覺得順心就手的。2012年會(huì)做這個(gè)的設(shè)計(jì)師不太多。

用戶體驗(yàn)主要是來自用戶和人機(jī)界面的交互過程。在早期的軟件設(shè)計(jì)過程中，人機(jī)界面被看做僅僅是一層包裹于功能核心之外的“包裝”而沒有得到足夠的重視。其結(jié)果就是對(duì)人機(jī)界面的開發(fā)是獨(dú)立于功能核心的開發(fā)，而且往往是在整個(gè)開發(fā)過程的尾聲部分才開始的。這種方式極大地限制了對(duì)人機(jī)交互的設(shè)計(jì)，其結(jié)果帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。因?yàn)樵谧詈箅A段再修改功能核心的設(shè)計(jì)代價(jià)巨大，犧牲人機(jī)交互界面便是唯一的出路。這種帶有猜測(cè)性和賭博性的開發(fā)幾乎是難以獲得令人滿意的用戶體驗(yàn)。至于客戶服務(wù)，從廣義上說也是用戶體驗(yàn)的一部分，因?yàn)樗峭a(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)分不開的。客戶服務(wù)更多的是對(duì)人員素質(zhì)的要求，而已經(jīng)難以改變已經(jīng)完成并投入市場(chǎng)的產(chǎn)品了。但是一個(gè)好的設(shè)計(jì)可以減少用戶對(duì)客戶服務(wù)的需要，從而減少公司在客戶服務(wù)方面的投入，也降低由于客戶服務(wù)質(zhì)量引發(fā)用戶流失的機(jī)率。
　　現(xiàn)在流行的設(shè)計(jì)過程注重以用戶為中心。用戶體驗(yàn)的概念從開發(fā)的最早期就開始進(jìn)入整個(gè)流程，并貫穿始終。其目的就是保證 　　      （1）對(duì)用戶體驗(yàn)有正確的預(yù)估

（2）認(rèn)識(shí)用戶的真實(shí)期望和目的

（3）在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時(shí)候?qū)υO(shè)計(jì)進(jìn)行修正

（4）保證功能核心同人機(jī)界面之間的協(xié)調(diào)工作，減少BUG。
　　在具體的實(shí)施上，就包括了早期的focus group（焦點(diǎn)小組），contextual interview，和開發(fā)過程中的多次usability study（可用性實(shí)驗(yàn)），以及后期的user test（用戶測(cè)試）。在設(shè)計(jì)--測(cè)試--修改這個(gè)反復(fù)循環(huán)的開發(fā)流程中，可用性實(shí)驗(yàn)為何時(shí)出離該循環(huán)提供了可量化的指標(biāo)。