IT服務管理作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)對信息系統(tǒng)各環(huán)節(jié)實現(xiàn)有效管理的方法論，它的提出為IT運營的順利進行提供了科學的指導。

經(jīng)過大量專家的研究實踐得出的結論是，在大多數(shù)IT項目運行過程中，給用戶帶來麻煩的往往不是技術問題，而是管理問題。正因為如此，做好IT服務管理將成為維護整個互聯(lián)網(wǎng)健康持續(xù)發(fā)展的關鍵要素。IT服務管理雖然是一套科學的方法論，但是它對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實用性并不強，ITIL的出現(xiàn)很好地彌補了這一短板。ITIL作為IT服務管理最佳實踐，它為IT服務管理帶來了科學實用的模板。在ITIL的指導下，廣大行業(yè)人才可以分享世界上先進企業(yè)和優(yōu)秀人才的IT服務管理經(jīng)驗，用來指導自己的IT服務管理工作！

ITIL作為當前全球具有影響力的國際認證，它對整個互聯(lián)網(wǎng)各領域的管理有著很強的適應性，因此受到廣大互聯(lián)網(wǎng)人才的追捧。中培ITIL培訓專家王老師指出，ITIL作為IT服務最佳實踐，它濃縮了IT服務管理在實踐當中的各種成功經(jīng)驗，它能夠為廣大用戶提供高質量和低成本的IT服務。這也是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在追求的目標，雖然低成本和高質量的服務也是其他行業(yè)服務商的目標，但是ITIL是專門針對IT行業(yè)的，其他行業(yè)的服務管理無法借鑒。

中培偉業(yè)的《IT服務管理ITILfoundtion認證》課程，認證培訓和能力培養(yǎng)兩個方面并重，不但能夠確保學員盡可能一次順利通過ITIL認證，還能幫助學員掌握IT服務管理的實踐能力，真正掌握IT服務管理的精髓，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理精英！為了確保這些課程的治理質量，中培聘請具有一線豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師來負責課程，這些老師能夠將自己在工作當中的經(jīng)驗融入到教學當中去，幫助學員提升自身能力，將ITIL所闡述的最佳實踐應用到平時的工作當中去，從而真正達到學有所成的效果。

王老師認為，IT服務管理作為一個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有廣泛應用性的一種方法論，它是所有在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員都應該重視并且深入學習了解的，而參加ITIL認證，無疑是一種理想的學習渠道！

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