公司流程管理方面的問(wèn)題很多，在尋找流程管理切人點(diǎn)的時(shí)候，要注意不是所有的問(wèn)題都可以作為切人點(diǎn)，為此需要對(duì)問(wèn)題做一個(gè)篩選，篩選的原則如下：
　　●問(wèn)題“顆粒度”要適中
　　如果問(wèn)題太大，作為一個(gè)新來(lái)者，以目前的能力與影響力是不可能解決的，如果解決不了，只會(huì)給自己添麻煩；如果問(wèn)題太小，解決后沒(méi)有太大的價(jià)值，不具備說(shuō)服力，又起不到樣板工程的作用。
　　●問(wèn)題的難度越小越好
　　問(wèn)題的難度不要怕小，其實(shí)越小越好。因?yàn)殡y度小，成功率就越大，解決得越快，越不需要相關(guān)部門(mén)投入太多的精力，而問(wèn)題解決后所產(chǎn)生的價(jià)值不會(huì)受到影響。我們就非常喜歡在進(jìn)入一家公司的初期選擇解決這樣的問(wèn)題：投資少、見(jiàn)效快。
　　●問(wèn)題的代表性要高
　　問(wèn)題一定要有代表性，雖然問(wèn)題本身是個(gè)案，但必須要有共性，即具有可推廣性。這樣的問(wèn)題必須具備的特點(diǎn)包括：重復(fù)發(fā)生、多個(gè)部門(mén)、多個(gè)流程都會(huì)出現(xiàn)，問(wèn)題出現(xiàn)的狀況與原因也是共性的，問(wèn)題解決的效果很容易看到。
　　●問(wèn)題是公司的痛點(diǎn)所在
　　問(wèn)題總是在管理的前面，有問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常正常的。管理者對(duì)有的問(wèn)題是不會(huì)關(guān)心的，因?yàn)樗鼰o(wú)關(guān)痛癢。真正能夠引起管理層興趣的問(wèn)題一定是他關(guān)注的，是讓他或公司感覺(jué)到難受的。