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ITIL是信息技術基礎結構庫的縮寫，是為了響應行業對IT服務的不斷增長的需求并提供由英國商務部開發的IT管理最佳實踐。它是IT部門用于計劃，研發，實施以及運營和維護的高質量服務標準。它是當前在全球IT服務領域中最公認的系統和實用的結構化方法。那么對企業的發展也有很大的影響......
2020-08-24
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當前企業發展的業務不斷擴張和信息化的不斷深入，讓企業對信息系統的依賴不斷增高。信息系統也隨著需求變得越來越復雜化，而且信息系統的波動會直接影響企業的業務發展，例如如果系統崩潰，對業務的影響將更是致命的傷害。因此需要一套系統的系統管理來解決這些問題，這便有了ITIL......
2020-08-20
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做IT工作的人對ITIL并不陌生，因為ITIL不僅提高了IT員工的生產率，士氣和工作滿意度，并使IT部門管理更加有效和便捷。同時，ITIL使公司能夠更好地利用人力資源，提供雇用標準并向客戶證明IT員工的能力。獲得ITIL證書的人員的專業知識和技能可以使企業更成功地完成IT工作。另一點是......
2020-08-06
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ITIL是IT基礎架構庫，全稱是IT Infrastructure Library，從八十年代初期到目前為止，共計有4個版本。ITIL致力于協助組織建立IT服務管理體系結構，并已成為全球使用最廣泛的IT服務管理最佳實踐。那么很多人就想知道ITIL運行機構有哪幾個？其實發展這么長時間以來，ITIL運行機構一......
2020-07-24
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ITIL認證是什么？ITIL是國際IT服務管理領域的通用語言和標準術語。很多公司，企業，IT的客戶，用戶，IT員工，開發人員，供應商和高級經理等各種利益相關者都可以使用ITIL，進行交流和討論。這對于IT服務管理的成功至關重要，使用ITIL對企業和客戶都有好處。ITIL旨在解決IT服務質量......
2020-07-07
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ITIL是英國內閣開發的一套系統的管理方法。服務策略，設計，轉換，操作和持續改進可以幫助IT從業人員重新理解IT本身，并有效地指導實際的運維管理。從人員，流程和技術三個方面，我們旨在提高IT組織的軟 硬實力。ITIL是IT基礎架構庫的縮寫，提出了服務價值系統(SVS)的改進版本，......
2020-06-16
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說起ITIL也許有的人比較陌生，只是聽說過或者有一點了解，其實ITIL是IT基礎架構庫，ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范，讓我們的企業更加規范，更能有條不紊的發展和處理一些事情。ITIL在國外已經發展
2018-09-27
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ITIL作為當前全球具有影響力的國際認證，它對整個互聯網各領域的管理有著很強的適應性，因此受到廣大互聯網人才的追捧。中培ITIL培訓專家王老師指出，ITIL作為IT服務最佳實踐，它濃縮了IT服務管理在實踐當中的各種成功經驗，它能夠為廣大用戶提供高質量和低成本的IT服務。
2017-12-27
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ITIL認證將IT服務管理分為10個核心流程和一項管理職能。這10個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管理、事故管理、問題管理，一項管理職能是服務臺。
2017-07-20
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ITIL的誕生對IT服務管理的發展無疑帶來了劃時代的意義。中培課堂《IT服務管理最佳實踐》專家王老師指出ITIL提供了IT部門如何實施其運作方式的一套框架指南，涉及流程、功能定義及組織機構等。ITIL本身并非是一種從市場上一次購買后能立即
2017-01-19
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IT服務管理（ITSM）是一套幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的方法，是一套方法論。ITSM起源于ITILITInfrastructureLibraryIT基礎架構標準庫），ITILCCTA（英國國家電腦局）于19
2016-08-24
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ITIL自上世紀八十年代開始發展，經過行業專家、顧問和實施者的共同努力，已經成為IT服務管理領域最佳實踐事實上的國際標準。全球10,000 多家在各行業處于領先地位的組織都在使用ITIL流程改進IT服務的效率和溝通，大量的成功實踐表明實施ITIL可以大幅度提高IT部門營運效率，提高IT組織服務質量。
2018-01-10
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按照項目計劃的常用制定方法基本可以覆蓋認證計劃的主要內容，但必須注意認證實施計劃于一般工作計劃幾個細節上的區別。這也是中培偉業課程安排的一小部分。
2017-07-27
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ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。自ITIL發布以來，已經得到了全球幾乎所有的IT巨頭的全力支持。
2017-06-29
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在ITIL認證中,實施計劃是認證方案書中的核心部分之一。
2017-05-18
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ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
2017-05-12
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