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ITIL作為全球IT服務管理領域的最佳實踐知識體系在過去的30年里通過出版、培訓和認證為IT管理者，特別是從事運維工作的人員提供了指導。伴隨著ITIL4 版本的升級和發布，全新的ITIL將IT服務管理延申至客戶體驗，價值流和數字化轉型等方面，與此同時也將進一步擁抱當今盛行的IT管理......
2022-06-23
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現在很多朋友所在單位的IT支持還是處于此階段，破碎的直通式的支持方式就是這個單位沒有IT服務臺，那單位的員工電腦壞了、上不了網了就打電話找IT的人，這就造成IT的這幾個人天天都是救火的狀態，就是我們平常說的“消防隊員”。一會兒打電話說不行了、我這個OA不能用了，還沒處理......
2022-06-08
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TIL的英文全稱為 Information Technology Infrastructure Library中文一般翻譯為“信息技術基礎架構庫”。ITIL認證發展至今有四個等級，如今被大家談論最多的便是：ITIL4
2022-06-08
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在國內ITIL應用的先鋒是金融和電信這兩個行業。因為這兩個行業業務對IT的依賴性比較強，所以他們用ITIL是比較早的。國內用ITIL是從2000年開始，其實好多單位都是在02年03年之間上的ITIL，到目前為止情況不一樣了，幾乎所有的大中型的單位，包括企業事業單位政府機關都在使用或者已經開始關注ITIL。
2022-06-08
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相信很多人在畢業后，就沒有考過 ITIL認證這門課程，甚至很多人都沒有聽過這門課程。但是這并不是不可克服的任務。任何一個剛剛起步的 IT人都能從考試中獲益，而那些想要通過一個全球性的證書來證明他們的知識的人也能從中受益。考試成功后，你就會知道 ITIL術語、結構和基本概......
2021-05-26
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對于網絡管理員和其他IT人員來說，實施ITIL可能在他們的組織中扮演更重要和有價值的角色。獲得這些技術的方法可能是ITIL基本認證。此外，與供應商提供的認證不同，ITIL培訓不僅限于IT組織或角色或特定技術，因此大大簡化了網絡工程師的工作，所以很多網絡管理員都進行ITIL認證考試......
2020-10-19
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眾所周知， 獲得ITIL認證的專家在國際上被稱為“ IT行業的MBA”。ITIL認證已成為全球IT行業最受歡迎的資格認證之一。獲得ITIL認證已成為杰出的IT經理發展職業的最佳途徑，也是共享全球IT管理最佳實踐的有效捷徑。同時，ITIL資格認證將成為IT公司，IT咨詢企業以及許多實施信息化......
2020-10-15
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ITIL是從事IT服務管理的人才的必要認證。IT服務管理是ITIL框架的核心。它是一組協作過程，并通過服務級別協議來保證IT服務的質量。它集成了管理活動（例如系統管理，網絡管理，系統開發管理）和許多過程（例如變更管理，資產管理和問題管理）的理論和實踐。那么參加ITIL認證需要具......
2020-10-13
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眾所周知，ITIL認證作為國際IT服務管理領域的通用語言和標準術語，ITIL認證可被公司，企業，IT的客戶，用戶，IT員工，開發人員，供應商以及高級管理人員等各種利益相關者用來交流和討論。這對企業和IT都有很大的好處。那么如何進行ITIL認證？ITIL認證有什么價值？下面我們就來了解......
2020-09-25
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對于ITIL認證不熟悉的人，可能都不清楚為什么要進行ITIL認證？ITIL認證能給企業帶來的好處有哪些？ITIL自從發展以來，如今已成為事實上，IT服務管理領域最佳實踐的國際指南?？梢哉fITIL是一種全新的，基于流程的IT管理模型，可以快速幫助企業IT部門從職能 物流部門轉換為服務部門......
2020-09-17
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ITIL的最大價值是提供一組最佳實踐標準和規范。實際上，對于許多公司，尤其是大型公司或組織，可以通過這套實踐標準來確定方向和職責。這時，IT部門的傳統定位也發生了變化。ITIL在結合每個企業的實際情況的過程中，每個企業的矛盾和問題必須有所不同，ITIL的路徑和方法也不同。那......
2020-09-17
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ITIL是從事IT服務管理的人才的必要認證。IT服務管理是ITIL框架的核心，它是一組協作流程（Process），并通過服務水平協議（SLA）來確保IT服務的質量。它結合了管理活動的理論和實踐，例如系統管理，網絡管理，系統開發管理，變更管理，資產管理和問題管理。所以如今很多企業都在使......
2020-09-16
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也許有些人從未聽說過ITIL認證這個詞。簡而言之，ITIL認證這是一個基于行業最佳時機的框架，將IT服務管理業務流程應用于IT管理。ITIL認證適合哪些人是許多人關心的問題，也是參加考試的條件。那么哪些人可以進行ITIL認證?如何選擇ITIL培訓機構？其實適合ITIL認證的人群非常廣泛，......
2020-09-15
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ITIL認證是一種IT服務管理證書。隨著各大企業近年來的不斷發展，IT服務管理的概念已被每個人廣泛接受。與往年相比，許多公司對ITIL認證有更深刻的了解。因此隨著ITIL的普及，參加ITIL認證考試的人越來越多，所以就會有很多人在考試之前做好充足的準備，網上查看一些關于ITIL認證的......
2020-09-11
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ITIL框架的核心是IT服務管理。它是一組協作過程，并通過服務級別協議來保證IT服務的質量。它結合了管理活動的理論和實踐，例如系統管理，網絡管理，系統開發管理，變更管理，資產管理和問題管理。所以ITIL是從事IT服務管理的人才的必要認證。到底從事IT服務管理的人是哪些人呢？這......
2020-09-04
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ITIL是英國商務部在上個世紀80年代后期制定的一套IT服務管理最佳實踐準則。ITIL自成立以來深受一系列出版公司，各種資格和一個國際用戶組織的支持。ITIL致力于協助組織建立IT服務管理體系結構，并已成為全球使用最廣泛的IT服務管理最佳實踐。因此也有很多朋友想要咨詢ITIL可以自己......
2020-09-03
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ITIL是由英國政府中央計算機和電信管理中心于90年代初發布的一套IT服務管理最佳實踐指南，旨在解決IT服務質量差的情況。那么企業該如何實施ITIL認證？企業實施ITIL有什么好處？ITIL強調的核心思想是從客戶而非IT服務提供商的角度了解IT服務要求。換句話說，在提供IT服務時，我們應......
2020-09-02
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眾所周知，ITIL作為國際認證標準，ITIL的含金量是非常高的，ITIL是高級別的IT服務管理。因為ITIL由四個國際權威組織聯合運營，并且ITIL是專業，權威，實用和開放的，所以據說ITIL認證在國際上和在國內都具有很大的影響力對于一些大型企業和團體，這是非常有益的。那么ITIL認證的含......
2020-09-01
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隨著時代的進步和IT行業的飛速發展，現在對IT服務管理專業人員提出了更高的要求。作為IT領域的專業人員，我們需要不斷的提高我們的專業技能，通過不斷的充電，可以更好地解決工作中出現的各種問題。在大趨勢推動下，ITIL考試認證變得越來越受歡迎了。那么參加ITIL認證考試好考嗎？......
2020-08-27
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近來，很多IT管理人想咨詢的是關于參加ITIL中高級課程培訓的必要性是什么的問題。ITIL作為全球IT服務管理領域的最佳實踐知識系統，ITIL的培訓和認證為IT經理（尤其是從事運營和維護的IT經理）提供了全方位的指導。隨著ITIL4的升級和發布，新的ITIL將IT服務管理擴展到客戶體驗，價......
2020-08-26
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