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重控制包括關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)控制、操作痕跡化管理

重控制包括關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)控制、操作痕跡化管理、變更控制、發(fā)布控制、定期回顧并出具服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等。

2018-06-26 閱讀全文>>

重控制是為了控制運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量達(dá)到運(yùn)維服務(wù)承諾的要求而開展的工作

重控制是為了控制運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量達(dá)到運(yùn)維服務(wù)承諾的要求而開展的工作。主要涉及兩個(gè)方面：一是確保運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)按要求達(dá)成，二是有效控制運(yùn)維服務(wù)過程中的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)維過程中，若不注重控制，將很難保證運(yùn)維服務(wù)結(jié)果達(dá)到約定的要求，而且，有可能發(fā)生一些影響較為惡劣的重大事故，比如業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等。因此，......

2018-06-26 閱讀全文>>

按照運(yùn)維管理體系制定完備的運(yùn)維工作流程

按照運(yùn)維管理體系制定完備的運(yùn)維工作流程，按照流程的角色定義，明確各角色在流程中的職責(zé)。

2018-06-26 閱讀全文>>

沒有規(guī)矩，不成方圓

沒有規(guī)矩，不成方圓。運(yùn)維工作尤其需要注重規(guī)范性，講規(guī)范就是按照既定的工作流程、禮儀、制度、要求等開展工作，這會(huì)讓用戶感受到我們的運(yùn)維服務(wù)是透明的，符合科學(xué)流程的。

2018-06-26 閱讀全文>>

獲得用戶的信任是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、深入開展運(yùn)維工作的基礎(chǔ)和前提

獲得用戶的信任是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、深入開展運(yùn)維工作的基礎(chǔ)和前提，而要獲得用戶的信任，很重要的一點(diǎn)就是講求信用，即重承諾。重承諾是IT運(yùn)維服務(wù)商向用戶提出具體的運(yùn)維服務(wù)承諾，并認(rèn)真做好運(yùn)維工作，確保各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得用戶的信任，讓用戶放心。

2018-06-26 閱讀全文>>

講計(jì)劃

《草船借箭》是我國(guó)三國(guó)時(shí)期的一個(gè)故事。周瑜為陷害諸葛亮，要諸葛亮在十天之內(nèi)造好十萬(wàn)支箭。諸葛亮算定了大霧之日，便借子敬二十只草船駛往曹營(yíng)，曹操因疑霧中有埋伏，便令以亂箭射之。待至日高霧散，孔明令收船急回，船輕水急，曹操追之不得，使孔明既安全借得箭，又挫敗了周瑜的暗算，表現(xiàn)了諸葛亮有膽有識(shí)，才智......

2018-06-26 閱讀全文>>

IT運(yùn)維服務(wù)的主要工作有哪些

那么IT運(yùn)維服務(wù)的主要工作有哪些？這首先要從IT運(yùn)維服務(wù)的目標(biāo)說(shuō)起，IT運(yùn)維服務(wù)的簡(jiǎn)單目標(biāo)就是確保所維護(hù)的信息化系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)地運(yùn)作。

2018-06-25 閱讀全文>>

長(zhǎng)期以來(lái)人們獲得的一流的IT服務(wù)體驗(yàn)都是由一套完備的IT運(yùn)維體系來(lái)支撐的

2018-06-25 閱讀全文>>

IT運(yùn)維做什么一

當(dāng)2014年春節(jié)微信紅包派發(fā)之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)驚呼“微信一個(gè)晚上綁定一個(gè)億的用戶，干完了支付寶八年的工作”。微信只用一晚上就完成一個(gè)億的用戶綁定，按照一晚上8個(gè)小時(shí)計(jì)算，平均每小時(shí)微信需要處理1250萬(wàn)用戶發(fā)起的綁定請(qǐng)求

2018-06-25 閱讀全文>>

系統(tǒng)開發(fā)

詳細(xì)設(shè)計(jì)通過專家組評(píng)審后，承建單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施。信息化管理部門、相關(guān)單位跟蹤檢查項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，直接用戶單位配合項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)施。對(duì)重大項(xiàng)目，信息化管理部門要加強(qiáng)開發(fā)實(shí)施的監(jiān)管力度，遇有重大技術(shù)方案變更，需組織技術(shù)專家組審查和論證。

2018-06-06 閱讀全文>>

系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)

信息化項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)，是對(duì)總體設(shè)計(jì)進(jìn)一步細(xì)化。總體設(shè)計(jì)主要著眼于在概念層面上對(duì)信息化項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)和功能架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)路線、信息流程和數(shù)據(jù)架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)則是對(duì)總體設(shè)計(jì)完成的概念設(shè)計(jì)在物理實(shí)現(xiàn)層面上進(jìn)行的設(shè)計(jì)，它是對(duì)所設(shè)計(jì)的信息化項(xiàng)目更完整、更清晰的描述，詳細(xì)的設(shè)計(jì)藍(lán)圖，既是系統(tǒng)編碼......

2018-06-06 閱讀全文>>

系統(tǒng)開發(fā)總體設(shè)計(jì)

對(duì)于系統(tǒng)開發(fā)型項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)。開發(fā)型項(xiàng)目的建設(shè)要遵循軟件開發(fā)項(xiàng)目的管理規(guī)范和實(shí)施方法。其管理過程包括以下注意內(nèi)容。

2018-06-06 閱讀全文>>

信息化組織與管理架構(gòu)

信息化組織與管理規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)是，按照“六統(tǒng)一”方針和“一個(gè)整體，兩個(gè)層次；歸口管理，分工負(fù)責(zé)”原則，健全信息化管理體系。具體目標(biāo)包括：　　(1)為適應(yīng)集團(tuán)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和信息系統(tǒng)集中集成應(yīng)用，進(jìn)一步健全信息化組織與管理體系；打造出高水平、高素質(zhì)的信息化管理、建設(shè)、應(yīng)用和運(yùn)維隊(duì)伍；建立健全信息化考......

2018-06-05 閱讀全文>>

新技術(shù)應(yīng)用

為了跟蹤信息化新技術(shù)的應(yīng)用，中國(guó)石化“十二五”信息化規(guī)劃還提出了新技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃，主要包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能工廠及新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。提出的發(fā)展目標(biāo)是：　　加強(qiáng)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和新一代移動(dòng)通信技術(shù)在中國(guó)石化的應(yīng)用研究和推廣，前瞻性地開展相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化工作，為新技術(shù)的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

2018-06-05 閱讀全文>>

各板塊信息化子架構(gòu)設(shè)計(jì)

中國(guó)石化信息化規(guī)劃的子架構(gòu)設(shè)計(jì)，除了在三個(gè)平臺(tái)層面提出了子架構(gòu)設(shè)計(jì)外，還根據(jù)中國(guó)石化整個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，結(jié)合各業(yè)務(wù)板塊的專業(yè)化戰(zhàn)略，提出了分板塊的子架構(gòu)設(shè)計(jì)。

2018-06-05 閱讀全文>>