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專職流程管理團隊的項目經理制

這里我們先探討一下專職流程管理團隊的運作模式。實際上，我們最初也沒留意團隊運作的問題，最開始采用的方式是流程經理負責制訂計劃，流程專員A、B、C負責執行。
2018-08-13 閱讀全文>>
流程管理團隊的運作模式

流程管理團隊在各組織中的運作模式是不同的，而且即使在同一個組織內，在不同的發展階段，流程管理團隊的運作模式差異化也是非常大的。這與組織的流程管理水平、組織對流程管理部門的職責定位、本組織員工的流程管理意識、組織所處的行業等因素都有關系。
2018-08-13 閱讀全文>>
中培專家論-關于企業標準化的是與非之四：管理訴求驅動的標準化

標準化對于管理層來說，必然是好處諸多的。即是良好的管理工具，也是企業成熟的標志。我們將繼續就管理訴求的場景來談談企業標準化的必然性和必要性。
2018-08-13 閱讀全文>>
實名注冊設計、授權申請流程設計、平臺功能設計

實名注冊設計，設計一套統一的實名注冊流程，讓信息系統的使用者與自然人對應。
2018-08-12 閱讀全文>>
經過調研分析，我們才知道A問題本身是一個比較簡單的問題

經過調研分析，我們才知道A問題本身是一個比較簡單的問題
2018-08-10 閱讀全文>>
任勞任怨，強烈的服務意識

流程管理工作特別之處在于其本身不直接產生產出，而是通過幫助別人成功反映出來的。甚至有時候你所做的工作可能被流程所有者定義為“多管閑事”，也可能被別人比喻成“皇上不急太監急”，但只要你認為所做的事對流程所有者及端到端流程是有利的，你都應該推進工作，即便被別人暫時誤解。
2018-08-10 閱讀全文>>
如果你想做一名優秀的流程管理者，你必須時刻關注產出

縱觀我們在多個企業成功導人流程管理體系的過程，每一次流程管理職責的擴展都是因為有足夠的前期產出支撐，比如多個流程優化項目的產出使流程管理部門從附屬部門升級為一個獨立部門；
2018-08-10 閱讀全文>>
必備的工作素質

在與很多流程管理從業者交流中，很多人總是羨慕我們推行流程管理取得的成效
2018-08-10 閱讀全文>>
信息系統知識

我們之所以把信息系統作為一項必須掌握的知識來強調，是因為現代企業管理已經離不開信息系統而存在，而且流程E化本身就是一種非常好的流程管理方法。所以，我們不能再把信息系統僅僅當成一種工具，其代表的是先進的管理思想。
2018-08-10 閱讀全文>>
中培-大數據在保險行業四大創新性應用

隨著網絡和信息技術的不斷普及，人類產生的數據量正在呈指數級增長，而云計算的誕生，更是直接把我們送進了大數據時代。“大數據”作為時下最時髦的詞匯，開始向各行業滲透輻射，影響很多行業的管理和運營思維，特別是對傳統行業。大數據應用，其真正的核心在于挖掘數據中蘊藏的情報價值，而不是簡單的數據計算。
2018-08-10 閱讀全文>>
企業管理知識

前面我們也提到流程管理只是企業管理的一個切面，要想真正發揮流程管理的作用有賴于與其他管理工具的整合。
2018-08-10 閱讀全文>>
流程管理知識

既然是專業的流程管理人員，掌握足夠的流程管理知識當然是必要的。比如流程規劃、流程梳理、流程優化、流程審計等方面的知識。掌握這些知識不僅是要掌握理論層面的，更為重要的是掌握如何應用這些知識的方法。這就是為什么同樣是流程經理，大家的產出卻非常懸殊的原因。
2018-08-10 閱讀全文>>
學習創新能力

流程管理作為看待組織運作的一個視角，只是企業管理的一個截面，而不是全部。所以，我們有時候把流程管理叫做以流程為主線的管理。
2018-08-10 閱讀全文>>
分析問題解決問題的能力

說起這種能力，很多人可能不理解為何我們非要把它作為流程管理人員必備的技能之一。因為很多人認為解決問題的能力是人與生俱來的一項基本技能。其實，從某種意義上來講這是對的，管理者每天的確在處理大量的問題并進行決策。不過，我們把這些問題的性質界定為“救火”，有點像消防隊到處救災一樣。
2018-08-10 閱讀全文>>
由于流程中各崗位人員本身角色的思維定式，他們看待問題的角度是特定的

由于流程中各崗位人員本身角色的思維定式，他們看待問題的角度是特定的
2018-08-10 閱讀全文>>