談到客戶滿意度評估的時候,有人可能馬上就想到客戶滿意度問卷調(diào)查。 其實問卷調(diào)查只是客戶滿意度評估的輸入之一,通常來說客戶滿意度評估信息的來源有以下幾方面。
2018-08-03 閱讀全文>>雖然企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中設(shè)定了客戶層面的目標(biāo),但這些都是企業(yè)內(nèi)部的評估指標(biāo),并不是客戶的評價,沒有代表客戶真正的心聲。客戶是市場的裁判,客戶的評價是最關(guān)鍵、最客觀的。
2018-08-03 閱讀全文>>流程績效評估首要的任務(wù)是為了績效目標(biāo)的實現(xiàn)而服務(wù)的,當(dāng)流程績效沒有達(dá)標(biāo)時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)細(xì)致地分析原因,落實責(zé)任主體,找到流程績效不符合要求的原因,采取有針對性的改進(jìn)措施。
2018-08-03 閱讀全文>>經(jīng)過上面的步驟,我們已經(jīng)建立了一個不同層級的流程目標(biāo),有公司總體流程目標(biāo),也有一級及相應(yīng)不同層級的子流程目標(biāo)。目標(biāo)確定后,我們需要做的就是確定流程目標(biāo)評估的指標(biāo),關(guān)鍵要解決兩個問題:一是要用易于評估的指標(biāo)去評價目標(biāo);二是要確定流程績效指標(biāo)評估的方法,包括評估人、數(shù)據(jù)來源及頻次等。
2018-08-03 閱讀全文>>Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是目前世界上流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),系統(tǒng)可移植性好、使用方便、功能強。是一種高效率、可靠性好的適應(yīng)高吞吐量的數(shù)據(jù)庫解決方案。
2018-08-02 閱讀全文>>物聯(lián)網(wǎng)被公認(rèn)為是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后,世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮,是下一個萬億級的產(chǎn)業(yè),應(yīng)用將遍及國民經(jīng)濟和社會服務(wù)各個領(lǐng)域成為國際科技競爭的新高地。
2018-08-02 閱讀全文>>Python在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上體現(xiàn)了得天獨厚的優(yōu)勢,其火爆也可想而知了,崗位需求就是實證,選擇加入中培python培訓(xùn)也會是大家比較明智的選擇。
2018-08-02 閱讀全文>>2017年10月份我公司中培偉業(yè)機構(gòu)獲得了由APMG頒發(fā)的COBIT國際認(rèn)證授權(quán),給廣大想考IT治理的學(xué)習(xí)愛好者又提供了一個新的平臺!但是也有一些IT人士對COBIT認(rèn)證還是模糊的,并不是很了解,那么今天就讓中培偉業(yè)的小編為大家講解一下什么是COBIT,又有那些人群適合學(xué)習(xí)COBIT!
2018-08-02 閱讀全文>>(1)從目標(biāo)角度:建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)架構(gòu),形成數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理規(guī)劃,用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的集成建設(shè),設(shè)計統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享通道與交互技術(shù)方案,形成適用的數(shù)據(jù)共享規(guī)范,保持?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與管理有效性。
2018-08-02 閱讀全文>>業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計完畢后,編寫正式的《業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計報告》,經(jīng)架構(gòu)評審小組評審后
2018-08-02 閱讀全文>>設(shè)計業(yè)務(wù)管理視圖,也就是展現(xiàn)業(yè)務(wù)域及業(yè)務(wù)職能所相關(guān)的業(yè)務(wù)流程/子流程及其關(guān)系
2018-08-02 閱讀全文>>在架構(gòu)設(shè)計時,先設(shè)計業(yè)務(wù)價值鏈總圖,展現(xiàn)由各業(yè)務(wù)域(工程建筑、房地產(chǎn)、特許經(jīng)營、工業(yè)制造、物資物流、礦產(chǎn)資源、金融信托保險及其它孵化的新興產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)域以及人財物等支撐管理類業(yè)務(wù))按照各價值鏈關(guān)系組成的業(yè)務(wù)域組合
2018-08-02 閱讀全文>>在綜合評價階段就下發(fā)《業(yè)務(wù)架構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)研表》,分析形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力列表,并根據(jù)收集上來的資料編寫《業(yè)務(wù)架構(gòu)現(xiàn)狀分析報告》,評審后發(fā)布。
2018-08-02 閱讀全文>>該階段需要明確業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計的范圍、工作計劃、分工,編寫《工作計劃表》,經(jīng)評審確定后啟動后續(xù)工作
2018-08-02 閱讀全文>>業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計將分為四個階段:啟動階段、現(xiàn)狀梳理階段、架構(gòu)設(shè)計階段和結(jié)果交付階段
2018-08-02 閱讀全文>>27651條 上一頁 1.. 1433 1434 1435 1436 1437 ..1844 下一頁